SEGÚN LOS RESULTADOS DE LA 13ª OLEADA DEL ESTUDIO KAR DE IPSOS PARA EL SECTOR DE INFRAESTRUCTURAS
· La estrategia llevada a cabo por Ferrovial junto a la de ACS es la más potente del sector (38,6%), mientras que la de Acciona y FCC es muy valorada por el 35,7% de los participantes
Redacción | Martes 21 de octubre de 2014
El 30% de los encuestados en la 13ª oleada del Estudio KAR elaborado por IPSOS muestra una opinión favorable hacia Acciona y FCC; mientras que el 20% recomendaría a Ferrovial dentro del sector de infraestructuras. Para hablar de la reputación de las empresas de infraestructuras, además, se han tenido en cuenta factores como: la calidad de sus productos y servicios, atención al cliente, el éxito a medio plazo, las políticas de RSC, el trato a empleados y proveedores o la estrategia corporativa, entre otros. Acciona y FCC, vuelven a ser las mejor puntuadas del sector al hablar de la calidad de sus productos y servicios (29%), mientras que la atención al cliente ofrecida por Abertis ocupa el primer puesto del ranking (21%) seguida de Ferrovial (20%) y Sacyr Vallehermoso (19%). El estudio KAR permite tener una opinión comparada de periodistas, analistas financieros, políticos, académicos y directivos empresariales sobre la situación de la economía española y sus principales empresas.
Acciona, FCC y Ferrovial consolidan su liderazgo en el sector de infraestructuras según la 13ª edición del Estudio KAR (Key Audience Research) realizada por IPSOS, compañía líder de investigación de mercado que trabaja para identificar las conductas, actitudes y opiniones. De esta manera, las compañías presididas por José Manuel Entrecanales (ACCIONA) y Esther A. Koplowitz (FCC) han logrado, respectivamente, la opinión favorable del 30% de los encuestados, seguidas por Ferrovial (29%) y Abertis y ACS, que logran ambas un 24% de favorabilidad. Al preguntar en la 13ª oleada del estudio KAR por la empresa del sector que recomendarían, el 20% de los participantes se decantó por Ferrovial, el 19% por Abertis y el 16% por Acciona y Sacyr Vallehermoso[1].
Así, más de un centenar de periodistas han participado en esta ocasión para pulsar la situación de, entre otros, el sector de las constructoras en España. Un sector en el que, para Rafael Raga, Director de Ipsos Loyalty y Public Affairs, “se puede observar un descenso en su valoración general hasta situarse en el 27%, tres puntos porcentuales de diferencia respecto a la anterior edición del estudio”. En cualquier caso, “para valorar la reputación o imagen corporativa de las compañías del sector, el estudio KAR de IPSOS ha tenido en cuenta factores como: la calidad de sus productos y servicios, atención al cliente, el éxito a medio plazo, las políticas de RSC, el trato a empleados y proveedores o la estrategia corporativa, entre otros”, destaca Rafael Raga.
Precisamente, la estrategia llevada a cabo por Ferrovial y ACS son las más potentes y claras del sector de gestión de infraestructuras para el 38,6% de los entrevistados; mientras que la realizada por Acciona y FCC es valorada por el 35,7% de los participantes. De este modo, para Rafael Raga,“estas cifras muestran el reconocimiento a la proyección internacional de las empresas españolas del sector, muchas de ellas situadas entre las más valoradas de todo el mundo y con presencia en las grandes infraestructuras que se están desarrollando en la actualidad a nivel global”.
Por otro lado, al hablar de la calidad de los productos y servicios, Acciona y FCC se sitúan en el primer puesto como las mejores del sector (29%), Abertis se coloca en tercera posición (26%), el mismo porcentaje que logra la calidad de los servicios ofrecidos por Ferrovial. Por otro lado, Abertis logra posicionarse como la compañía del sector con mejor atención al cliente para el 21% de los entrevistados, seguida por Ferrovial (20%) y Sacyr-Vallehermoso (19%).
ACS, por su parte, consigue posicionarse como la compañía estratégica líder del sector para España, con el 14,3% del apoyo de los entrevistados, seguida por Acciona, FCC y Abertis (las tres con el 11,4%); mientras que Acciona ve reforzado su liderazgo en materias como las políticas de RSC (15,7%) o el cuidado del medio ambiente, donde su labor es reconocida por el 17,1% de los encuestados.
El Estudio KAR pulsa la situación económica y mide la Reputación Corporativa de las principales empresas del país y su RSC. Como en ediciones anteriores, esta nueva oleada del Estudio KAR ha contado con la participación de analistas, políticos, académicos, líderes empresariales y periodistas de medios de comunicación, todos ellos han manifestado tener conocimiento informativo suficiente para responder al cuestionario. El Estudio KAR de IPSOS es una herramienta imprescindible para el análisis de la coyuntura económica y empresarial de España. El público participante en él juega un rol protagonista en los procesos de creación y transformación de la opinión pública