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De odontólogo a empresario: los desafíos y triunfos en la apertura de clínicas dentales

· El camino de un odontólogo no se detiene en la clínica; a menudo, también deben asumir el rol de empresarios para gestionar eficazmente sus prácticas

jueves 13 de junio de 2024, 19:53h
Ismael Cerezo, fundador y CEO de Clínicas Cleardent, con más de 50 clínicas en España, ofrece una visión detallada de los desafíos y aprendizajes al combinar sus habilidades médicas con la gestión empresarial.
De odontólogo a empresario: los desafíos y triunfos en la apertura de clínicas dentales
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Los primeros pasos: de odontólogo a empresario

Desafío 1: la gestión financiera

Muchos odontólogos, formados principalmente en ciencias médicas, se encuentran en territorio desconocido cuando se trata de gestionar las finanzas de una clínica. La capacidad de controlar presupuestos, gestionar flujo de caja y planificar inversiones es crucial.

Comentario de Ismael Cerezo: “Uno de los mayores retos que enfrenté fue aprender a manejar las finanzas de la clínica. No basta con ser un buen odontólogo; necesitas entender los principios básicos de la contabilidad y las finanzas. Invertí tiempo en formación adicional en gestión empresarial y contraté a expertos para asesorarme en las áreas que desconocía”.

Reclutamiento y gestión del personal

Desafío 2: construir un equipo sólido

La calidad del servicio en una clínica dental depende en gran medida del equipo. Sin embargo, atraer y retener talento puede ser un desafío, especialmente cuando la competencia por personal capacitado es alta.

Comentario de Ismael Cerezo: “Formar un equipo de profesionales comprometidos y capacitados es esencial. Implementamos programas de formación continua y creamos un entorno de trabajo que fomente el desarrollo profesional. Además, estandarizamos los protocolos para asegurar una calidad consistente en todas nuestras clínicas”.

Marketing y atracción de pacientes

Desafío 3: marketing eficaz

Muchos odontólogos subestiman la importancia del marketing en el éxito de su clínica. Atraer pacientes requiere una estrategia de marketing bien pensada, que combine SEO, publicidad digital y marketing local.

Comentario de Ismael Cerezo: “El marketing digital ha sido una herramienta poderosa para nosotros. Nos centramos en SEO local para atraer pacientes de nuestras áreas cercanas y utilizamos campañas en Google Ads y redes sociales para aumentar nuestra visibilidad. Crear contenido informativo y mantener un blog activo también ha sido crucial para establecer nuestra autoridad en el campo”.

Gestión operativa y logística

Desafío 4: eficiencia operativa

La gestión operativa de una clínica puede ser abrumadora, especialmente a medida que se expande. Coordinar horarios, gestionar suministros y mantener un servicio al cliente de alta calidad requiere una planificación meticulosa y sistemas eficientes.

Comentario de Ismael Cerezo: “Implementamos un sistema de gestión centralizado que nos permite coordinar todas las operaciones de manera eficiente. La tecnología juega un papel crucial aquí; desde la digitalización de los registros hasta el uso de CRM para gestionar la relación con los pacientes”.

Responsabilidad social y reputación

Desafío 5: responsabilidad social y construcción de marca

Más allá de los desafíos operativos, los odontólogos deben construir una reputación sólida y asumir un papel activo en la responsabilidad social. La Fundación Cleardent es un ejemplo de cómo una clínica puede contribuir positivamente a la comunidad.

Comentario de Ismael Cerezo: “La creación de la Fundación Cleardent fue una extensión natural de nuestro compromiso con la comunidad. Queremos devolver algo a la sociedad, proporcionando acceso a servicios dentales a poblaciones vulnerables y promoviendo hábitos saludables. Esto no solo mejora nuestra reputación, sino que también nos permite hacer una diferencia real”.

El viaje de un odontólogo que decide abrir su propia clínica está lleno de desafíos, pero también de grandes recompensas. Ismael Cerezo demuestra que con la formación adecuada, una gestión eficiente y un compromiso con la calidad y la responsabilidad social, es posible transformar una práctica dental en una red de clínicas exitosas. La clave está en combinar la pasión por la odontología con habilidades empresariales sólidas y una visión clara para el futuro.

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