Revolut ha publicado hoy la cuarta edición de su Informe sobre Seguridad del Consumidor y Delitos Financieros, en el que analiza la rápida evolución de las tácticas de los estafadores tanto a nivel global como en España. El informe revela que las estafas están proliferando en las aplicaciones de mensajería privada, señalando a Telegram como la fuente de mayor crecimiento en el fraude de pagos autorizados. Aunque las plataformas de Meta siguen representando el 44 % de las estafas reportadas, los casos originados en Telegram se han triplicado, disparándose un 233%. Los estafadores están aprovechando la naturaleza privada de esta plataforma para escalar sus operaciones de fraude con gran rapidez.
Los datos recopilados por Revolut confirman el cambio del paradigma en la naturaleza de las estafas y fraudes, ya que comienzan a abandonar las redes sociales tradicionales para refugiarse en la mensajería encriptada. Este trasvase exige una respuesta conjunta de todo el sector digital y de telecomunicaciones para blindar a los consumidores.
Asimismo, la cuarta edición del Informe sobre Seguridad del Consumidor y Delitos Financieros de Revolut arroja las siguientes conclusiones clave:
En España, los datos muestran que Telegram es la red social donde ha habido mayor número de estafas en 2025 con el 22% de los casos reportados. Cabe destacar que las estafas en compras online fueron las más frecuentes en España durante el año pasado. De hecho, representaron más de la mitad (53%) de todos los casos denunciados.
Estas conclusiones se basan en investigaciones recientes que subrayan los importantes beneficios que obtienen las empresas que se encuentran detrás de las principales redes sociales a la hora de alojar anuncios fraudulentos. De acuerdo al último estudio elaborado por Juniper Research, estas compañías consiguieron un beneficio anual de 4.400 millones de euros gracias a estos anuncios fraudulentos dirigidos a usuarios europeos.
En este sentido, desde Revolut se ha valorado positivamente las nuevas normas antifraude de la Unión Europea y su estrategia ad hoc, tanto en lo que respecta al fraude en los pagos bajo el próximo Reglamento de Servicios de Pago (PSR), como a través de la futura estrategia de la UE para combatir el fraude online. Con respecto a España, se ha celebrado las nuevas normativas impulsadas por el Gobierno para hacer frente a las estafas digitales.
No obstante, advierten que el crecimiento acelerado del fraude a través de plataformas online exige redoblar los esfuerzos. Por ello, desde la compañía hacen un llamamiento a las autoridades españolas para que refuercen la normativa vigente, especialmente en lo relativo a la responsabilidad y los mecanismos de supervisión de las plataformas digitales, y prioricen medidas preventivas más ambiciosas que protejan eficazmente a los ciudadanos frente a estas amenazas emergentes.
Woody Malouf, Head of Financial Crime en Revolut, afirma que “el rápido aumento de las estafas originadas en Telegram pone sobre la mesa la velocidad con la que se adaptan las tácticas criminales. En Revolut procesamos miles de millones de puntos de datos para mantenernos un paso por delante, pero el ecosistema digital es tan fuerte como su eslabón más débil. Necesitamos que las empresas de redes sociales den un paso al frente. La protección de los usuarios debe ser una prioridad compartida en toda la industria, incluyendo las plataformas donde se generan estas estafas”.
En Revolut, se aborda con la máxima rigurosidad el fraude y el riesgo de coacción a los clientes por parte del crimen organizado. Actualmente, casi un tercio de la plantilla global de la compañía está dedicada exclusivamente a la prevención de delitos financieros, impulsando una mejora continua en nuestros protocolos de seguridad. Para reforzar este compromiso, Revolut ha lanzado en los últimos seis meses cuatro soluciones estratégicas diseñadas para neutralizar este tipo de amenazas. Entre ellas destacan :