Tenerife ha reforzado su posicionamiento como destino innovador en el ámbito turístico durante una nueva edición del Forbes Tenerife Innovation Tourism Summit, un encuentro que ha congregado este jueves en Santa Cruz de Tenerife a representantes institucionales, directivos del sector turístico, inversores y expertos para debatir sobre la evolución del modelo turístico en un contexto de transformación global. El summit, llevado a cabo en el Hotel Iberostar Heritage Grand Mencey, ha puesto de manifiesto la necesidad de evolucionar hacia un turismo más eficiente, sostenible, resiliente con el territorio y basado en el conocimiento, donde la tecnología, la inteligencia artificial y la analítica de datos desempeñan un papel clave en la toma de decisiones y en la mejora de la experiencia del visitante.
“Innovamos en tecnología para poner en valor nuestra cultura, y eso es lo que nos hace únicos en el mundo”, ha recalcado el director general de Forbes España, Cristiano Badoch, durante su discurso de apertura, quien ha definido como “innegociable” la colaboración público-privada para que el modelo turístico funcione.
A pesar de ello, aún existe una brecha digital, ya que “hay 1.000 millones de personas sin conexión a internet en el mundo”, ha destacado Natalia Bayona, directora ejecutiva de la Organización Mundial del Turismo (OMT – ONU). Para suplir esta problemática, el emprendimiento debe ser una pieza clave, pues “hoy las organizaciones se enfrentarán a una demanda de entre 2 y 4 veces mayor de personas con habilidades en IA”. Asimismo, ha asegurado que “el turismo necesita trabajo en equipo y la colaboración público-privada y del sector académico para generar una cultura de inversión y atraer capital a Europa”.
La inauguración del evento ha corrido a cargo del vicepresidente y consejero de Turismo, Acción Exterior y Relaciones Institucionales del Cabildo de Tenerife, Lope Afonso, quien ha indicado que “es una enorme satisfacción el poder acoger en la isla un foro de esta relevancia de la mano de Forbes, una de las publicaciones más prestigiosas en el ámbito económico. Fruto de esta colaboración, podremos abordar los retos más importantes que enfrenta la isla como destino turístico contando con la participación de algunos de los actores más destacados del momento. Es así como queremos seguir evolucionando nuestro modelo de la mano del análisis, el contraste, el debate y la reflexión sobre aspectos de la gestión del destino que se antojan como cruciales para la consecución del objetivo de garantizar una isla más sostenible, eficiente y regenerativa, que contribuya mejor al bienestar de los que hacemos cada día Tenerife”.
La intervención de la directora de Turismo, Cultura y Deporte de la CEOE, Inmaculada de Benito, ha estado centrada en los destinos maduros y la importancia de invertir en ellos, pues, aunque concentran el 70-80% del PIB global, empiezan a tener “fricciones”. En España, el turismo representa el 12,5% del empleo total, pero “la competitividad ya no se mide en volumen, sino en el valor y en modelos regenerativos”. “Tenemos que pasar del turismo del éxito al turismo bien gobernado, y para ello hay que poner el foco en la agenda de hoy, no en la de mañana”. De Benito ha concluido su discurso asegurando que el futuro del turismo lo “decidirán las personas que trabajan en el sector, no el destino en sí”.
Además, durante la jornada se han abordado retos estructurales como la atracción de inversión, la transformación de destinos maduros, la personalización de la experiencia turística y la generación de una propuesta de valor diferencial basada en la sostenibilidad, la identidad local y la diversificación de la oferta, cada vez más exigente y segmentada.
La consejera delegada de Turismo de Tenerife, Dimple Melwani, ha participado en la mesa redonda titulada ‘Infraestructura, profesionalización y transformación del modelo turístico’, en la que se abordó cómo la planificación basada en datos, la renovación de activos y la profesionalización del sector permiten atraer inversión estable y reforzar la resiliencia económica del destino.
Durante su intervención, ha subrayado la necesidad de evolucionar hacia un modelo turístico más inteligente y conectado con el territorio. “Tenerife está dando pasos firmes hacia un modelo de turismo más sostenible y de mayor valor añadido para la economía local, donde la tecnología, la inteligencia y gobernanza del dato junto con la colaboración público-privada son fundamentales para una adecuada toma de decisiones”, ha afirmado.
Asimismo, Melwani ha destacado que “la evolución del modelo turístico no es una opción, sino una necesidad para garantizar la competitividad futura del destino”, y añadió que “la planificación estratégica basada en datos nos permite anticiparnos a los cambios, mejorar la experiencia del visitante y generar un impacto positivo en la economía local”.
El encuentro ha contado, también, con la participación de destacados perfiles del ámbito institucional y empresarial como el presidente de CEHAT, Jorge Marichal; el subdirector adjunto de la Subdirección General de Estrategia y Servicios al Sector Turístico de la D.G. de Turespaña, Daniel Rosado Bayón; o el director de Relaciones Institucionales de SEGITTUR, Ezequiel García Collantes.
Asimismo, se ha puesto en valor el papel de activos estratégicos como la gastronomía, la cultura, el entorno natural, el astroturismo o el turismo rural como elementos diferenciales capaces de posicionar a Tenerife en segmentos de mayor valor añadido.
En este sentido, el viceconsejero de Turismo del Gobierno de Canarias, José Manuel Sanabria, ha destacado el papel relevante de lo rural en la estrategia turística de Canarias, porque “permite diversificar el producto, redistribuir los beneficios en la zona interior de las islas y contribuir al desarrollo local y al mantenimiento de la población”.
El viceconsejero hizo hincapié en que este segmento conecta muy bien con las nuevas demandas y tendencias del mercado, que buscan experiencias más auténticas y, en ese sentido, ha explicado que “la Consejería de Turismo y Empleo apoya con ayudas para la eficiencia energética y cambios normativos que permitan un mejor acceso para aquellos emprendedores de turismo rural que quieran incorporarse a este mercado”.
Durante el panel institucional ‘Medir, invertir y regenerar: la tecnología como infraestructura de resiliencia’, Lope Afonso reclamó “la calidad en el dato, y usarlos para que nos permita seguir avanzando. Debemos ser más eficientes y prepararnos de cara al futuro, continuando siendo líderes en la innovación turística. El dato es la mejor herramienta para ahondar en una gobernanza más eficiente, con mayor valor añadido para el turista y el residente”.
La jornada ha concluido con la lectura, por parte de la consejera delegada Melwani, del Manifiesto de Tenerife sobre innovación tecnológica para un turismo resiliente y regenerativo. Este documento recoge un conjunto de principios orientados a impulsar un modelo turístico más equilibrado, innovador y adaptado a los retos del futuro.