El crecimiento de la población urbana plantea importantes desafíos para las administraciones públicas. Se estima que en 2050 las ciudades albergarán a 2.500 millones de personas más, una realidad que obliga a los responsables municipales a buscar nuevas formas de gestionar las infraestructuras, los servicios y los recursos sin renunciar a la seguridad, la eficiencia operativa y la confianza de la ciudadanía. En este contexto, Genetec subraya que el futuro de las smart cities pasa por simplificar la gestión de la seguridad mediante plataformas unificadas capaces de conectar personas, datos y procesos en un único entorno operativo. Más allá de integrar tecnologías independientes, el objetivo es ofrecer una visión global que permita anticipar las incidencias, agilizar la toma de decisiones y mejorar la coordinación entre los distintos organismos implicados.
"Las ciudades generan cada vez más información procedente de cámaras, sistemas de control de accesos, sensores, plataformas de movilidad y otros dispositivos conectados. Sin una estrategia unificada, esta creciente cantidad de datos puede traducirse en una mayor complejidad operativa en lugar de aportar un verdadero valor para la gestión urbana", explica Rafael Martín, Sales Director Southern Europe, Genetec.
De la integración a la unificación
Aunque muchas ciudades ya han conectado sus sistemas de videovigilancia, control de accesos, gestión del tráfico y comunicaciones, la integración por sí sola no garantiza una visión completa de la situación. La unificación supone un paso más allá al reunir datos, eventos y flujos de trabajo dentro de una única plataforma. Gracias a este enfoque, los distintos servicios municipales y de emergencias pueden operar sobre un mismo contexto compartido. En acontecimientos de gran afluencia, como festivales o eventos deportivos, los operadores de transporte público, fuerzas de seguridad, servicios de emergencia y responsables de los recintos pueden acceder simultáneamente a información contextualizada sobre accesos, vídeo en tiempo real o movimientos de personas, facilitando una respuesta más rápida y coordinada.
Además, la automatización de los flujos de trabajo ayuda a reducir el volumen de alertas innecesarias, permitiendo a los operadores centrarse únicamente en los incidentes relevantes. Por ejemplo, un acceso no autorizado puede generar automáticamente una alarma acompañada de las imágenes de las cámaras relacionadas, facilitando su evaluación y, si fuera necesario, su intercambio inmediato con las autoridades competentes.
Una visión compartida para mejorar la coordinación
La gestión de una ciudad implica la colaboración permanente entre numerosos servicios e infraestructuras: transporte, espacios públicos, centros educativos, instalaciones deportivas, comercios o recintos para eventos, entre otros.
Cuando cada uno de estos entornos funciona de forma aislada, resulta más difícil disponer de una visión completa de la situación, lo que puede retrasar la respuesta ante incidentes y limitar la capacidad de planificación. Las plataformas unificadas permiten compartir información relevante entre los diferentes organismos respetando al mismo tiempo sus competencias, responsabilidades y niveles de acceso. Este contexto operativo común mejora tanto la gestión diaria como la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia.
Gobernanza y ciberseguridad para reforzar la confianza ciudadana
La expansión de cámaras, sensores, herramientas analíticas e IA hace que aspectos como la privacidad, la ciberseguridad y la gobernanza de los datos sean elementos esenciales en cualquier estrategia de ciudad inteligente.
Para Genetec, las administraciones necesitan establecer políticas claras sobre cómo se recopila, almacena, comparte y conserva la información, apoyándose en tecnologías que permitan aplicar estos criterios mediante controles de acceso basados en roles, registros de auditoría, protección de evidencias digitales y mecanismos avanzados de ciberseguridad, como la gestión centralizada de credenciales o la supervisión continua del estado de los dispositivos.
La inteligencia artificial también desempeña un papel cada vez más relevante, siempre que se utilice como apoyo a la toma de decisiones y bajo supervisión humana. Funcionalidades como la búsqueda forense asistida por IA permiten localizar rápidamente imágenes de interés, mientras que otras aplicaciones contribuyen a optimizar la movilidad urbana, por ejemplo facilitando rutas más rápidas para los vehículos de emergencias.
Plataformas abiertas para ciudades preparadas para el futuro
Las infraestructuras urbanas evolucionan de forma progresiva y suelen combinar tecnologías heredadas con nuevas soluciones. Por ello, la flexibilidad y la interoperabilidad son factores clave para garantizar una transición tecnológica sostenible. Las plataformas abiertas y escalables permiten aprovechar las inversiones ya realizadas, incorporar nuevos dispositivos conforme evolucionan las necesidades y evitar la dependencia de un único proveedor tecnológico. Este modelo facilita que las ciudades puedan ampliar servicios, reforzar la cobertura o adaptarse con rapidez a nuevos retos sin necesidad de reemplazar toda la infraestructura existente.
Un modelo de ciudad más segura y eficiente
Rafael Martín, Sales Director Southern Europe de Genetec explica que “construir ciudades más seguras requiere una estrategia tecnológica que combine plataformas unificadas, una sólida gobernanza del dato y una estrecha colaboración entre todos los actores implicados en la seguridad y la gestión urbana. Solo así será posible responder de forma proactiva a los desafíos actuales y futuros, garantizando la continuidad de los servicios esenciales y mejorando la calidad de vida de la ciudadanía”.
Estas soluciones y su visión sobre la evolución de las ciudades inteligentes podrán conocerse de primera mano durante la próxima edición de Smart City Expo World Congress, que se celebrará en Barcelona del 3 al 5 de noviembre, donde Genetec mostrará cómo las plataformas abiertas y unificadas pueden ayudar a las administraciones públicas a construir entornos urbanos más seguros, resilientes y preparados para el futuro.