MGS y Previsora General protagonizan las mayores subidas de la 11ª edición del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras

Se estrecha el margen de puntuación entre las compañías aseguradoras con mejor presencia en Internet, según los datos del undécimo Ranking de Presencia de Entidades Aseguradoras en Internet que cada trimestre realiza Innovación Aseguradora. En el estudio del primer trimestre de 2013 DKV y Axa siguen ocupando los dos primeros lugares de la clasificación, pero la brecha que les separa de sus perseguidores se ha reducido a apenas 33 centésimas. El tercer y cuarto puesto del ranking han cambiado, ya que ahora están ocupados por Direct Seguros, que sube siete puestos, y Santa Lucía. Entre las novedades de esta edición del Ranking de Innovación Aseguradora se incluye la evaluación de blogs y de páginas de Google+.




En la parte alta del ranking se observan otras espectaculares subidas como las de Sanitas y Arag, que ascienden seis y siete posiciones, respectivamente. Catalana Occidente, por su parte, sube cinco escalones hasta situarse en la posición 13, gracias a su destacada labor en redes sociales, criterio en el que ocupa los primeros lugares en todas las redes estudiadas. En la parte media se han dado otros importantes ascensos como la de MGS de Seguros y Reaseguros, que mejora en 20 puestos su posición hasta escalar al 17. La mejora más relevante, sin embargo, ha sido la de Previsora General, una entidad mediana que tras remodelar por completo su web y abrir perfiles en las redes sociales sube 33 puestos y entra de lleno en el Top 20 del ranking por primera vez.

Mención aparte merece el aumento de la diferencia con las entidades de la parte baja de la tabla, puesto que la media de las diez últimas sigue cayendo, lo que refleja, según el estudio, “una situación ajena a la realidad de Internet que la sociedad está demandando”.

Por criterios analizados Lagun Aro logra la primera posición en la valoración de la web, seguida de Santa Lucía y DKV. En Atención al Cliente es Santa Lucía la entidad más destacada, junto con Axa y Caser. Las compañías que mejor emplean sus respectivas páginas de Facebook son Catalana Occidente, Mutua Madrileña yArag. La evaluación de la presencia en Twitter revela que la entidad con mejor presencia es Arag, seguida de Click y Catalana Occidente. Por último, el canal Youtube más destacado es el de Plus Ultra, y también ocupan puestos de honor DKV y Catalana Occidente.

En esta undécima edición del Ranking se han añadido dos nuevos parámetros de valoración a los ya existentes, Google+ y los blogs, que han propiciado que la puntuación haya experimentado un importante vuelco, además de hacer que la valoración media haya descendido, ya que apenas 14 entidades logran superar los 50 puntos. El parámetro que mayor influencia ha tenido en el cambio de puntuaciones ha sido el de los blogs, aunque todavía se engloba en el apartado de “página web”. Se ha tratado de premiar no tanto la cantidad de información publicada como la utilidad para los usuarios. En el caso de Google+, y a la espera de que se amplíe su uso entre las entidades aseguradoras, se engloba en el apartado “redes sociales”.

Otra de las novedades ha sido la inclusión de tres nuevas compañías en el estudio, Almudena Seguros, Corporación Directa y Preventiva Seguros, con lo que el número total de aseguradoras evaluadas se eleva a 67.

El Ranking de Presencia de las Entidades Aseguradoras en Internet de Innovación Aseguradora se ha posicionado como líder de audiencia en los parámetros que analiza, gracias a las más de 22.000 descargas realizadas de sus diferentes ediciones. El estudio se realiza gracias a las herramientas de medición de la plataforma OII (Online Insurance Intelligence) de Exponent Consultores, que ceden a Innovación Aseguradora los resultados obtenidos de las diferentes mediciones que realiza a través del iRank, que amplía los parámetros estudiados a más de un centenar.