Adigital analizó en una jornada los desafíos de la transformación digital de los negocios B2B

La head of Iberia de Linkedin, Sarah Harmon, subrayó que la red profesional por excelencia se basa en la relación de confianza que se establece entre sus miembros durante la jornada que la Asociación Española de la Economía Digital (adigital) celebró ayer para analizar los desafíos de la transformación digital en los negocios B2B. Asimismo, destacó las potencialidades que LinkedIn ofrece a las empresas para la captación y fidelización de sus clientes. Uno de los objetivos de esta plataforma, según avanzó Harmon, es mejorar la identificación del talento profesional en función de las ofertas y necesidades de las empresas en búsqueda de determinados perfiles.



Antes de la intervención de Harmon, se abordó el estado actual del mercado B2B en relación al comercio, la tecnología y la estrategia empresarial. En esta primera parte de la jornada, participaron Alfredo Expósito, country manager de Hybris en España, Boris Armenta, business developer manager de Microsoft, y David López, manager de Accenture. Todos ellos coincidieron en resaltar la importancia de la relación con el cliente a través de las nuevas tecnologías, destacando cuatro elementos imprescindibles como son el cloud, lo social, el big data y la movilidad.

En la jornada también tuvo cabida un bloque temático relacionado con la internacionalización de los negocios B2B, en el que expusieron su punto de vista Luis Carbajo, CEO de Solostocks, y Samuel Martínez y Rafael García del Poyo, de Osborne Clarke, quienes explicaron las ventajas de las herramientas digitales como los marketplaces para alcanzar un público internacional sin la implicación de costes que requiere la apertura de actividad comercial presencial en otros países. Martínez y García del Poyo, además, advirtieron de las implicaciones legales de trabajar en un entorno global.

Felipe García Magaz, responsable de marketing de Iberinform centró su charla en las diferencias entre las estrategias de marketing dirigidas al consumidor final (B2C) y las destinadas al cliente empresa (B2B). Asimismo, destacó la importancia de segmentar a los clientes y de conocer sus necesidades para personalizar la oferta de la empresa.

Para concluir la jornada, se celebró una mesa redonda de casos prácticos en el entorno B2B, que contó con la presencia de Victoria Vera, directora adjunta de Información, Servicios Personalizados y Becas de ICEX, José Moreno, director general de Iberia y Sudamérica de Voltimum, Gonzalo López Aranguren, fundador y CEO de Editafácil.com y Sergio Ruiz, CEO de Pymes.com.