La valoración de los españoles acerca de su situación personal se incrementó en enero en 0,11 puntos, pasando de una nota de 5,56 a 5,67 (sobre 10). Asimismo, la confianza de los ciudadanos en la situación general del país en este periodo analizado también aumentó, alcanzando una nota de 4,28 (frente al 4,06 que concedieron en diciembre); más allá de la mínima variación, el dato constata que los españoles ven una mejoría en la coyuntura socio-económica de España por segundo mes consecutivo. Por otro lado, un 33,8% de los consumidores declararon en enero que pudieron ahorrar, frente al 29,6%que lo pudo hacer en diciembre. En cuanto a la intención de compra de los encuestados para los próximos tres meses, la tecnología-informática lidera esta variable, siendo sus productos los que más demandarán para un 19% de la población, seguida de productos y servicios relacionados con el sector turismo, en el que piensan gastar un 18,6% de los encuestados. El estado de ánimo de los españoles acerca de su situación personal crece positivamente del 5,56 al 5,67.
La intención de compra según canal En enero de 2015, el “Top 5 “en intenciones de compra para los próximos tres meses queda de la siguiente manera:
• Tecnología/informática: 19% (+ 4 puntos porcentuales)
• Turismo: 18,6% (+5,4 puntos porcentuales)
• Servicios dentales: 15,0% (-1,6 puntos porcentuales)
• Smartphone y Textil deportes: 14,8% (+2,8 y +2,6 puntos porcentuales respectivamente)
• Muebles/complementos y decoración: 12,4% (+3,2 puntos porcentuales)
Estas intenciones de compra, con respecto al canal que los ciudadanos piensan hacerlas efectivas, quedaría igualmente de la siguiente manera:
Top 5 canal online:
1. Turismo: 11,6%
2. Tecnología/informática: 8,2%
3. Smartphone: 6,8%
4. Textil deportes: 4,6%
5. Pequeño aparato electro.: 3,8%
Top 5 canal offline:
- Servicios dentales: 14,6%
- Tecnología/informática: 10,8%
- Textil deporte: 10,2%
- Muebles/complementos y decoración: 9,6%
5. Smartphone y Tratamientos de belleza: 8,8%
Según estos resultados, los productos que los españoles más comprarán en los próximos 3 meses mediante e-commerce serán los relacionados con turismo, mientras que los servicios dentales liderarán el gasto tradicional. Estos son algunos de los datos que refleja el Observatorio Cetelem Mensual de enero, obtenidos a partir de una encuesta online elaborada por la empresa Investmarket, tomando como referencia a un conjunto de la población española mayor de 18 años, e incluyendo una muestra de 500 encuestas, siendo el margen de error del ± 4,47%.
Cetelem (
www.cetelem.com.es), banco experto en crédito al consumo perteneciente al grupo BNP Paribas, opera en España desde 1988 donde cuenta con 1.200 colaboradores y más de 2,5 millones de clientes. En 2010 Cetelem lanza en España el primer “Libro Blanco del Crédito al Consumo”, un documento destinado a los consumidores y con el objetivo de ofrecer confianza y transparencia al cliente en el acceso a un Crédito Responsable. En 2014 Cetelem España Grupo BNP Paribas ha sido galardonada con un CRC de Oro en Servicios Financieros, premio que concede la Asociación Española de Expertos en Relación con el Cliente (AEERC) y que reconocen la excelencia en el área de atención al cliente.
BNP Paribas está presente en 75 países y cuenta con más de 180.000 empleados, de los cuales más de 140.000 están en Europa. El grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Retail Banking, Investment Solutions y Corporate & Investment Banking. En Europa, el grupo está presente en cuatro mercados locales (Bélgica, Francia, Italia y Luxemburgo) y BNP Paribas Personal Finance es número uno en créditos al consumo. BNP Paribas desarrolla asimismo su modelo integrado de banca minorista en los países del Mediterráneo, Turquía y Europa del Este, y cuenta con una importante red en el Oeste de Estados Unidos. En sus actividades de Corporate & Investment Banking e Investment Solutions, BNP Paribas dispone de un liderazgo consolidado en Europa, una fuerte presencia en América, así como un dispositivo sólido y con fuerte crecimiento en el Asia-Pacífico.
En España, BNP Paribas es uno de los principales bancos internacionales y dispone de 3.500 profesionales que ofrecen una amplia gama de servicios, con posiciones de liderazgo en sus tres grandes áreas de actividad.
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