Alianza de Getronics y CompuCom

Getronics, el Grupo Internacional de Servicios TIC, ha anunciado hoy la formalización de un nuevo acuerdo a largo plazo con CompuCom para liderar Global Workspace Alliance (GWA). Este acuerdo forma parte de una nueva estrategia global. La alianza aportará a los socios de una nueva y completa gama de servicios para ofrecer en sus mercados, al mismo tiempo que proporcionará a sus clientes finales de las últimas soluciones globales enfocadas en el entorno de trabajo. Getronics y CompuCom han estado trabajando conjuntamente durante meses para re-estructurar y redefinir un portafolio de soluciones de vanguardia. Asimismo han establecido asociaciones con empresas locales líderes en TIC de todo el mundo, para que éstas puedan dar soporte global a la actividad de negocio de las multinacionales con las que operan, adaptándose en mejores condiciones al crecimiento y evolución de sus equipos de trabajo móviles y nativos digitales.




Una asociación estratégica que en colaboración con empresas locales líderes en TI ofrecerá servicios exclusivos y soluciones innovadores especializadas en el entorno de trabajo para los clientes internacionales de la GWA. La Global Workspace Alliance continuará ofreciendo un sólido portafolio de servicios de soporte on-site y remotos, así como una amplia gama de soluciones Service desk en más de 20 idiomas, centro de datos y servicios de redes y seguridad junto con un conjunto de herramientas de ITSM integradas. Al mismo tiempo GWA expande su enfoque con dos metodologías claves para el entorno de trabajo desarrolladas respectivamente por Compucom y Getronics:

Gestión de servicios personalizados para el Usuario: Una metodología desarollada por CompuCom para el diseño del entorno de trabajo, que consiste en un singular conjunto de herramientas orientado a una mejor alineación de las TI con las necesidades del negocio y de los usuarios finales.

Soluciones Proactivas en el entorno de trabajo: Una metodología de Getronics que consiste en una solución tecnológica proactiva, que anticipa y resuelve los problemas de fondo antes de que impacten en los usuarios finales.

Thomas Fetten, Consejero Delegado de Getronics comenta: “Este acuerdo reafirma nuestro compromiso en un mayor crecimiento del Grupo Getronics y nuestras expectativas en que la GWA sea el socio de elección en el mercado internacional TIC. En los doce meses transcurridos desde la implementación de estos cambios, la GWA ha visto incrementar tres veces sus pedidos y esperamos que los nuevos servicios puedan ofrecer un crecimiento continuado en los próximos años.

“Con el fin de tener éxito en un entorno cada vez más competitivo, las empresas confían en TI para ser más ágiles, eficientes, innovadoras y orientadas al cliente. Al mismo tiempo tienen que enfrentarse a la presión de la expansión internacional mientras mantienen los costes bajos. Nuestra misión es dar soporte a las compañías internacionales durante su transición hacia un mundo cada vez más móvil, conectado, y seguro entorno de trabajo, que les permita alcanzar sus objetivos mediante la potenciación y tener empleados satisfechos”

Bill Bancroft, Vicepresidente y Consejero Delegado de Servicios de Operaciones de Empresas de servicios globales de CompuCom comenta: “Hemos trabajado estrechamente con Getronics para mejorar la estructura y procesos de la GWA con el fin de ofrecer una experiencia integral al usuario final y con independencia de su ubicación geográfica, reúne a proveedores con experiencia y visión de futuro y pasión por el negocio internacional. Esperamos proporcionar a nuestros clientes de las soluciones que necesitan para que puedan ofrecer el mejor servicio posible a sus empleados, clientes y potenciales clientes.”

Este acuerdo también ha expandido la presencia operativa y comercial de la GWA en Latinoamérica, a través de la colaboración conjunta entre miembros estratégicos como Tecnocom, y Connectis, los cuales son parte del Grupo Getronics.

Javier Martín, Consejero Delegado de Tecnocom comenta: “Estoy convencido que en esta nueva etapa la GWA logrará una mejor posición en el mercado internacional, lo que sin duda traerá importantes oportunidades de negocio para Tecnocom y mejores soluciones para nuestros clientes”.

Como parte del proceso, la alianza ha permitido fortalecer las relaciones con su socio franco-suizo SPIE, y continuar incorporando nuevos socios a través de 90 países, incluido Eire Systems en Japón, NSC en Italy, AGCN en Oriente Medio y Centric, en Holanda, entre otros muchos líderes de mercados locales.

Dirigido por Getronics y CompuCom, la Global Workspace Alliance (GWA) es un Consorcio de Proveedores líderes en TI estratégicamente ubicados en 90 países alrededor del mundo, trabajando conjuntamente para suministrar soporte y soluciones orientadas al entorno de trabajo a compañías globales.

Con soporte proactivo y personalizado, enfocado en soluciones para el usuario, y sin el soporte on site global, el portafolio de GWA contribuye a la productividad y satisfacción de nuestros clientes, empleados así como la oportunidad a nuestros socios de suministrar el mejor servicio posible, tanto interno como externo a sus clientes.

La firma Getronics es un grupo de servicios TIC que comprende las marcas de Getronics y Connectis y es propietario del Grupo AURELIUS, un Holding empresarial con sede central en Munich, Alemania. Que cuenta con una larga historia que abarca 125 años, la firma Getronics tiene aproximadamente 6.000 empleados en 18 países a través de Europa, Asia Pacifico y Latinoamérica, y tiene un completo portafolio de servicios integrados TIC para el mercado de grandes empresas y sector público. Esto incluye Entorno de Trabajo, Aplicaciones, Comunicaciones, Centro de Datos, Servicios en la Nube, Consultoría, Productos y Gestión de Servicios.

CompuCom Systems, Inc., es una compañía global con sede en Dallas, Texas, USA, que suministra servicios gestionados de TI, soluciones de infraestructura, consultoría y productos para compañías incluidas en Fortune 1000 comprometidas en mejorar la experiencia de los usuarios finales. Fundada en 1.987, en el ámbito privado CompuCom emplea aproximadamente a 11.500 asociados.

Tecnocom es una multinacional española del sector TIC, es la cuarta compañía en España y una de las más importantes en Portugal y Latinoamérica. Tiene unos ingresos cercanos a los 400 millones de euros y más de 6.000 empleados, cotiza en la Bolsa de Madrid desde 1987. En la actualidad Tecnocom tiene oficinas en 10 países de manera directa y puede operar en más de 70, gracias a su Alianza Global con Getronics. La estrategia de Tecnocom se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a sus clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías Globales. Su presencia regional incluye España, Portugal, Latinoamérica (Chile, Colombia, México, Perú, Brasil, Costa Rica y República Dominicana) y en EEUU, Miami.