2015 ha sido el año de la expansión europea de Wahanda. La compañía de origen londinense adquirió siete empresas de diferentes países de Europa y que en su día a día operaban con cuatro nombres distintos.
Después del primer despliegue europeo la marca inicia una nueva etapa bajo un mismo paraguas y construye una identidad fuerte y homogénea en todos los mercados en los que tiene presencia.
Estadísticas globales de Treatwell
“A medida que vamos avanzando y conseguimos alcanzar nuestros objetivos globales, tiene más sentido operar con una sola marca, no solo desde una perspectiva de coste sino también con el fin de mejorar la experiencia y perspectiva del cliente”, así argumenta la decisión Lopo Champalimaud, fundador de Wahanda y consejero delegado del grupo Treatwell.
Champalimaud explica: “Todos los países han participado activamente en la iniciativa y el equipo de trabajadores hemos sido pacientes manteniendo en secreto la noticia. Ahora ha llegado el momento de celebrar que todos compartimos una misma visión, misión, marca, y cultura y que estamos contentos de definirnos todos con un mismo conjunto de valores”.
Durante seis meses diferentes grupos de trabajo de todos los países, inversores y expertos en branding, han trabajado conjuntamente en el proceso de creación de marca. Treatwell ha sido el nombre elegido por su clara afinidad con los servicios que ofrecemos y por la facilidad de encajar en la cultura de todos los mercados.
“Creemos en el poder de expresarse tal y como eres y queremos ofrecer experiencias que te permitan expresarte a tu manera. Treatwell es la marca que te ayuda a construir una personalidad auténtica, vital y radiante” - Lopo Champalimaud.Anualmente recibe 10 millones de transaccionesUn 50% de las transacciones se reciben vía móvil.Un 45% de las reservas se efectúan en horario laboral.Un 20% de las reservas se reciben 3 horas antes de la cita.