Pero, ¿qué debe tener la banca digital para enamorar a sus clientes? Por encima de todo debe permitir hacer cualquier transacción cuándo y cómo el cliente quiera.
La información compartida, la innovación tecnológica, la comunicación omnicanal y los servicios personalizados, son algunas de las principales características que debe tener el nuevo modelo bancario para conquistar a sus clientes. Te ayudamos a conocer los requisitos y cómo debe ser el funcionamiento de estas plataformas con la radiografía de la banca online realiza por King-eclient en la siguiente infografía.
KEC, consultora española con más de 15 años de experiencia en el mercado, ofrece servicios de eBusiness, usabilidad, diseño interactivo, comunicación, social media y desarrollo web. En la actualidad, cuenta con oficinas en Barcelona, Madrid, Andorra, Bruselas y Arabia Saudí. Grandes compañías como Repsol, Santander, BBVA, Gas Natural, Novartis, así como algunos organismos europeos, confían en su trabajo.