Uno de los ejemplos que mejor ilustra el enfoque de Telefónica es la nueva solución de diagnóstico empleada en el servicio al cliente para la resolución de incidentes técnicos, que requiere integrar más de 50 sistemas operacionales diferentes de manera coordinada.
Además, gracias a la solución de CA, Telefónica también ha conseguido acortar el tiempo de lanzamiento al mercado en varios proyectos, reduciendo los ciclos de desarrollo de tres meses a dos semanas, de promedio.
Beneficios de la gestión de las API
La solución de gestión de las API de Telefónica incluye dos componentes clave para el éxito de una estrategia API:
Para abrir el acceso a los datos y servicios a terceras partes, CA API Gateway hace posible que las organizaciones expongan, protejan y gestionen aplicaciones, sistemas de red o infraestructuras a través de las API de una manera muy sencilla. "La solución nos permite definir diferentes escenarios y políticas de seguridad para distintos tipos de consumidores de API", afirma Bouvard.
Con el fin de simplificar los procesos para los desarrolladores, CA API Developer Portal facilita el descubrimiento y las pruebas de las API, así como la creación de plantillas para generar y lanzar aplicaciones más rápidamente. Con CA API Management, Telefónica tiene ahora la capacidad de cambiar la tecnología que soporta servicios de back-end sin ningún impacto para el usuario final.
"Las API son fundamentales para la transformación digital de cualquier empresa moderna", dice Christian Lewis, Country Manager de CA Technologies para España y Portugal. "Las empresas líderes como Telefónica entienden que las API también necesitan ser administradas y protegidas. CA API Management ayuda a clientes como Telefónica a entregar nuevos productos y servicios más rápidamente, elimina las complejidades técnicas y aporta la capacidad de escalar fácilmente. Con ello se consigue el objetivo último de la transformación digital que es mejorar la experiencia de usuario y fomentar la innovación".
Acerca de CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ: CA) crea software que potencia la transformación de las empresas y les permite aprovechar las oportunidades de la economía de las aplicaciones. El software está en el núcleo de todos los negocios en todos los sectores. Desde la planificación hasta el desarrollo, la gestión y la seguridad, CA está trabajando con compañías de todo el mundo para transformar la forma en que vivimos, realizamos transacciones y nos comunicamos, en entornos móviles, de nubes privadas o públicas, distribuidos y mainframe. Para saber más acerca de CA Technologies, visite www.ca.com.
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