Naural.ONE centra este año 2019, que acaba de comenzar, en la integración con Kantar, un acuerdo que supone para sus integrantes un completo servicio de medición sobre el consumo, el rendimiento y el retorno efectivo de las campañas de Márketing. Neural.ONE es una compañá internacional experta en aumentar el rendimiento del Márketing de las empresas mediante la automatización y la atribución inteligente y, por su parte, la División de Insights de Kantar es experta en estudios de mercado, investigación y análisis. A través de la unión de sus respectivas soluciones de medición van a ofrecer un servicio único en el mercado para medir cómo impactan las campañas de Márketing tanto online como offline.
Gonzalo Fuentes: Desde Kantar estamos siempre atentos al mercado y buscando trabajar con partners que nos ayuden a atender mejor a las necesidades de nuestros clientes, y a integrar data de diversas fuentes. En este sentido empezamos a hablar con Neural.One para un partnership en agosto de este año.
Muy rápido nos dimos cuenta, no solo que teníamos una cartera de clientes muy complementaria, pero que aunando fuerzas podríamos estar ambos mejor preparados para responder a una necesidad del mercado muy clara: Como optimizar la inversión tanto on-line como off-line para poder maximizar la ventas en su totalidad (no solo on line), pero también el equity de marca.
GF: Pensamos que el mayor beneficiario de esta colaboración son nuestros clientes. Además, nos une la pasión por aportar algo de cordura al mundo del marketing que vive un momento de constante desafíos e incluso diría contradicciones.
Por un lado, nunca ha habido más data de la que hoy existe. Pero, por otro lado, existe un alto grado de “desinformación”. Por ejemplo, Xaxis el otro día publicaba un estudio con interesantes Insights, donde el 71% de los marketers piensa que es más difícil hoy entender la efectividad de los medios digitales que hace 5 años. ¿Cómo puede ser posible?
Pues lo es, y esto es por muchos motivos. La inversión digital sigue creciendo, pero esta fragmentada y en “silos” (es decir no todo se puede medir conjuntamente). Creo que ya todo el mundo asume que el discurso de medios no es elegir entre UNO U OTRO sino que se trata de SUMAR. Sin embargo, es difícil tener una visión conjunta de los medios para buscar la proporción perfecta para tus marcas.
En Kantar ya lo estamos haciendo, y damos una visión de cómo campañas multimedia ayudan a construir Marca o a explicar ventas con nuestras soluciones CrossMedia…pero no en tiempos que permitan optimización inmediata. NeuralOne ofrece soluciones que explican las conversiones digitales en tiempos que permiten optimización de manera inmediata…pero sin poder entender el impacto en marca o en ventas off-line.
De ahí que veamos en esta colaboración algo que puede beneficiar al mercado. Yo siempre digo, consumidores no son “off line” u “online” son simplemente consumidores…pero el mundo del marketing todavía trabaja muy desconectado en este sentido.
Finalmente, está la realidad de que, si solo tomamos decisiones basadas en “conversiones” a corto plazo, inevitablemente nos lleva a producir constantemente comunicaciones que llamamos de “performance”. Pero: ¿cuál es el impacto para la marca a largo plazo? Por eso también pensamos que esta colaboración nos permite integrar el impacto en marca al trabajo que ya hace Neural.One.
GF: Permitirá al cliente optimizar su gasto en medios teniendo en cuenta varias perspectivas:
La conversión puramente digital (esto ya lo hace Neural.One)
El impacto en marca (en su totalidad, no solamente como impacto Digital)
E incluso el impacto en ventas totales (tanto on line como off line)
Esto también supone una oportunidad para empezar a integrar otros elementos como el Brand Tracking en el trabajo de optimización. Por ejemplo, tenemos clientes comunes en los que Neural.One hace el trabajo de atribución y Kantar el tracking de marca. ¡Trabajar juntos solo puede ser beneficioso para esos clientes!
Jesús Ollero: Decidimos crear esta tecnología para solucionar los grandes problemas de medición y análisis de ROI que existen en el mercado. Esta es una preocupación que tienen los grandes anunciantes ya que, como consecuencia de la imposibilidad de medir la eficacia de sus acciones publicitarias, aproximadamente el 50% por ciento de sus presupuestos son totalmente improductivos.
Nacho Suanzes: Neural.One analiza el viaje del consumidor en tiempo real, y es capaz de dar un valor a cada uno de los impactos publicitarios que va recibiendo el usuario hasta que realiza la conversión. Esto permite al anunciante optimizar sus presupuestos publicitarios y mejorar su retorno. Como decía Gonzalo anteriormente, se trata de sumar y de no excluir. Neural.One proporciona al anunciante la posibilidad de orientar todos sus medios y de ver en qué parte del funnel de compra pueden ser más efectivos. Según nuestros datos, aproximadamente el 65% del tráfico que se genera en Internet lo producen robots o clics involuntarios. Neural.One es capaz de medir Visitas Efectivas o saber si la publicidad ha sido vista por el usuario o no.
GF: Acabamos de comenzar el camino y estamos muy ilusionados con esta colaboración. Estamos diseñando productos y adaptándolos a las necesidades de cada cliente. Estamos también planeando un evento con clientes donde podremos no solo mostrar las capacidades conjuntas, pero también crear un foro donde poder hablar y discutir de los desafíos a los que muchas marcas se enfrentan.
JO: Los grandes anunciantes necesitan poder medir el retorno de sus acciones publicitarias para conseguir sus objetivos de empresa. En un ecosistema de medios cada vez mayor y más complejo, es totalmente necesario tener una tecnología que permita analizar la eficacia y el retorno de cada acción publicitaria. No en vano en mercados más avanzados como USA han bautizado a estas tecnologías como “the next advertising must”.
NS: El mercado crece y se desarrolla muy rápidamente, por lo que nuestra tecnología está en continua evolución tratando de dar solución a las necesidades que se les van presentando a nuestros anunciantes en un entorno tan cambiante
GF: Tenemos mucha ilusión al 2019, no solo por esta colaboración con Neural.One, pero por muchas otras iniciativas que estamos lanzando. Nuestra estrategia esta firmemente basada en que lo importante hoy no es quien tiene más data, sino quien es capaz de integrar data de muchas fuentes y variedades para construir una visión “única” de los consumidores y tomar decisiones de acuerdo con ella.
Un buen ejemplo es nuestra la completa re-invención de como medimos la salud de marca de manera continua. Estos programas hoy se han mutado para integrar todo tipo de data, desde datos de exposición a publicidad, como social data o ventas. Lo que antes eran largas encuestas, hoy no son mas que un programa donde adjuntamos una gran variedad de datos con un fin muy claro: ayudar a las marcas a entender su performance y a mejorarlo.