Reinventando la organización

Como se incide mucho en la respuesta del equipo, se trata de un manual para construir un nuevo tipo de cultura que responda a las cambiantes oportunidades de mercado, y hacerlo con rapidez y a escala. Se trata de ayudar a desarrollar una reinvención de forma ágil a través de herramientas muy concretas para iniciar o consolidar el camino hacia la transformación, sin importar el tamaño y el propósito de las organizaciones.

Este camino se concreta en seis etapas.

- Contexto: indica cómo las empresas exitosas aprecian y anticipan las tendencias y los cambios en su entorno empresarial, ya sea social, técnico, económico, político, ambiental o demográfico. El ritmo de cambio en cada una de estas áreas exige una capacidad de respuesta e innovación cada vez mayores, por lo que estas organizaciones miran más allá de las condiciones actuales del mercado para anticipar futuras necesidades.

- Estrategia: indica cómo los empresarios hacen crecer sus negocios y a través de qué caminos. Estos líderes exitosos no solo buscan participación de mercado, sino que también anticipan y crean oportunidades, pues saben cómo asignar recursos para crear agilidad estratégica y aprovechar estas oportunidades.

- Capacidades del ecosistema: indican cómo las empresas de vanguardia logran el éxito aprovechando y compartiendo información sobre el conocimiento y otras fortalezas de las personas y los equipos, así como centrándose en el cliente de forma innovadora y ágil. Las organizaciones orientadas al mercado favorecen más capacidades en el ecosistema global que dentro de los límites de su propio negocio.

- Morfología: indica cómo las compañías más exitosas han creado nuevas formas organizativas que permiten a su talento aprovechar ágilmente los cambios y oportunidades del mercado, generar ideas con rapidez, experimentar, cerrar ensayos no rentables y construir grandes negocios a partir de otros exitosos. La forma más efectiva consiste en usar plataformas, equipos de negocios (células) y socios estratégicos (aliados), pero esta estructuración no es una matriz pura, un modelo multidivisional o una compañía holding.

- Liderazgo en todos los niveles: indica cómo los principales líderes rediseñan la morfología de la organización y establecen el contexto y las reglas para que las unidades autónomas operen a través de relaciones orientadas al mercado. Los líderes se enfrentan al desafío de alentar una cultura que fortalezca, energice y oriente a los empleados. Por último, pero no menos importante, las organizaciones exitosas construyen liderazgo a todos los niveles para que las personas tomen iniciativas activamente.

Deseo destacar el último capítulo (13), especialmente por las cuatro preguntas clave que se plantean al directivo y a su equipo, para cuando se planteen comenzar la reinvención. Sobre los autores, comentar que Dave Ulrich es experto global en liderazgo y gestión de recursos humanos; es profesor en la Ross School of Business (Universidad de Michigan), y está considerado como el padre de la gestión moderna de recursos humanos y como uno de los 50 pensadores de negocios más influyentes del mundo. Es autor y coautor de más de 30 libros y 200 artículos. Arthur Yeung es asesor principal de Tencent Group y profesor en CEIBS, INSEAD y en las universidades de Harvard y Michigan. Además, es autor de 12 libros y numerosos artículos; también es consultor de grandes corporaciones en Asia y América del Norte, y está especializado en la gestión y en recursos humanos.