En el ámbito de los negocios, la aparición de la Covid-19 supuso un aumento de la internacionalización, lo que también incrementó la demanda del conocimiento de idiomas. El multilingüismo constituye, por lo tanto, una oportunidad tanto para las empresas como para los trabajadores a la hora de acceder a mercados internacionales. Por este motivo, son múltiples las ventajas del multilingüismo y de la comunicación intercultural en el ámbito de los negocios.
Las ventajas del multilingüismo en los negocios
En función de cada negocio, será necesario que los trabajadores dominen unos u otros idiomas. No obstante, en el caso de las empresas que trabajan en mercados internacionales, lo mejor será que estas cuenten con trabajadores que dominen varios idiomas. En este sentido, la multiplicidad de idiomas es fundamental para este tipo de negocios.
Con todo, el aprendizaje de idiomas no solo supone ventajas para las empresas sino que también impulsa el crecimiento personal y profesionalde los trabajadores. Asimismo, en un mundo globalizado como el actual, el conocimiento de idiomas es imprescindible para moverse en el mundo de los negocios con cierta soltura.
Por esta razón, el hecho de que los empleados de una empresa cuenten con varias lenguas supone un factor diferenciador con respecto a la competencia. Además, el multilingüismo también es un aspecto clave en todas aquellas empresas que desean ampliar su área de influencia internacionalmente.
Por todo ello, las empresas tienen cada vez más en cuenta el dominio de idiomas en los procesos de selección y contratación de trabajadores. Además, tras la implantación del teletrabajo, muchas empresas están optando por contratar equipos internacionales que se comunican y trabajan en diferentes lenguas de forma remota.
El dominio de una segunda lengua en equipos internacionales mejora la comunicación y, con ello, la colaboración y la cooperación entre compañeros. Igualmente, el hecho de contar con trabajadores multilingües posibilita el establecimiento de acuerdos empresariales de carácter internacional. En cuanto a la relación con los clientes, el hecho de que los trabajadores hablen su mismo idioma aumenta la confianza y la fidelidad de estos con la marca.
La demanda mundial sigue en aumento
Los perfiles profesionales que dominan diferentes idiomas se encuentran actualmente muy solicitados por parte de las empresas. De hecho, según diferentes estudios realizados por CIS, Randstad, Adecco, Hexagon y EF, el hecho de saber un segundo idioma incrementa en un 40% las posibilidades de contratación. Además, según estos estudios, el 90% de los ascensos que se otorgan en las empresas son para perfiles con un alto nivel de idiomas.
Otro dato interesante extraído de estos mismos estudios es que 7 de cada 10 empresas españolas necesitan cubrir puestos de trabajo que requieren el conocimiento de por lo menos un idioma extranjero. No obstante, los estudios también recogen que la necesidad de contar con empleados con conocimientos elevados de idiomas varía significativamente de un sector a otro.
La ingeniería de materiales, la hostelería, el turismo, el derecho y la administración de empresas son los sectores que más requieren del conocimiento de una segunda lengua. Igualmente, en los próximos años, sectores esenciales como el sanitario, los servicios profesionales y la construcción también necesitarán contar con profesionales multilingües.
En cualquier caso, la necesidad de contar con empleados con un perfil lingüístico elevado también se extiende al mercado estadounidense. Según un estudio publicado en 2019 por The Language Educator, uno de cada cuatro empresarios reconocía no haber podido aprovechar todas las oportunidades de negocio debido a la falta de conocimiento de idiomas de sus trabajadores.
El aprendizaje de idiomas y la Covid-19
En un momento de distanciamiento social como el actual, las necesidades de contactar con otras personas ha ido en aumento, también internacionalmente. Por ello, en los últimos meses, las aplicaciones de aprendizaje de idiomas han experimentado un crecimiento significativo. En este sentido, aplicaciones de idiomas han visto cómo sus usuarios se incrementaron un 67% en 2020 con respecto a 2019.
Igualmente, plataformas educativas como Preply también observaron una tendencia al alza en el número de usuarios que querían aprender una segunda lengua, así como en la cantidad de horas que dedicaban al aprendizaje. Asimismo, a partir de marzo del 2020, la plataforma también experimentó un crecimiento en el número de usuarios que querían aprender un idioma de forma online.
Además, según las proyecciones de ReportLinker el mercado de las aplicaciones de aprendizaje aumentará un 18% hasta el 2024, lo que supone un incremento de 18.600 millones de dólares en beneficios. En el mundo empresarial, el uso de plataformas de este tipo puede ser conveniente a la hora de impulsar el aprendizaje de idiomas por parte de los trabajadores.