El mismo estudio revela que el 36% de los vendedores híbridos dicen que “sumar la venta remota en sus prácticas les ha facilitado la venta", sobre todo en el nuevo universo de consumo digital que ha crecido tanto después de la pandemia.
“En este contexto se genera más y mejor efectividad en la venta a través de aproximaciones omnicanales más frecuentes y personalizadas con mayor garantía de éxito”, finaliza.
Vendedores híbridos: el rol de ventas más común
Así pues, la venta híbrida es una tendencia que está ganando cada vez más fuerza. Las empresas que apuesten por este modelo tendrán una ventaja competitiva en el mercado y podrán ofrecer una experiencia de compra única a sus clientes.
Según un estudio sobre omnicanalidad realizado por McKinsey & Company, el 64 % de los B2B tienen la intención de aumentar la cantidad de vendedores híbridos durante los próximos seis meses, lo que hace que se conviertan en el rol principal de ventas.
“Los vendedores híbridos son cada vez más valorados por las empresas debido a su capacidad para llegar a los clientes en línea y en persona”, señala Ramo. Y agrega: “en su nuevo rol, se vuelven conscientes de que su actividad comercial debe basarse en una combinación armoniosa de ON y OFF adaptada a cada cliente.”
En este escenario, las nuevas tecnologías y la instalación de nuevos formatos digitales se vuelven fundamentales. Se deben comprender tendencias como CHAT GPT 4 e inteligencia artificial.
“La venta híbrida ha demostrado ser una estrategia efectiva para aumentar la fidelidad de los clientes y las posibilidades de venta cruzada, aumentando los niveles de alcance de las empresas y el retorno de inversión de las ventas en un menor tiempo de venta”, finaliza el experto en ventas, Sergi Ramo.