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SE BASA EN TECNOLOGÍA DE IA

• El asistente virtual del banco, disponible a través de la banca digital CaixaBankNow, vía ‘app’ móvil, web y altavoces inteligentes, supera los 4 millones de usuarios y una media de 50.000 preguntas diarias

20/11/2022@10:53:46

El asistente virtual de CaixaBank, una tecnología basada en inteligencia artificial capaz de dialogar con las personas utilizando el lenguaje natural, ya es el primer canal de consultas de la entidad, tanto por volumen total de usuarios como por el número de preguntas recibidas. El chatbot, disponible a través de la banca digital de CaixaBankNow vía app móvil, web y altavoces inteligentes, ha superado los 4 millones de usuarios, lo que supone que uno de cada tres clientes de la banca digital de CaixaBank ya lo utilizan como vía de comunicación con la entidad. Además, el asistente virtual ha incrementado las consultas recibidas en 2022, con una media de más de 50.000 cuestiones diarias.

NUEVO RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL

• La publicación estadounidense ha valorado, entre otros factores, el liderazgo de CaixaBank tras la fusión con Bankia, su solidez financiera, la innovación de sus productos y servicios, y su compromiso con la sociedad

CaixaBank ha sido reconocida como ‘Mejor Entidad de Banca de Particulares del Mundo 2022’ en los World’s Best Bank Awards que desde hace 29 años otorga la revista estadounidense Global Finance. El jurado de la publicación, conformado por los editores de la revista asesorados por analistas, consultores y ejecutivos del sector bancario en todo el mundo, ha analizado candidaturas de bancos de más de 150 países para elegir a las entidades bancarias que destacan por su liderazgo y su compromiso con sus clientes, entre otros aspectos. Este año, la revista ha otorgado una importancia destacada a aquellas entidades que, en tiempos de inestabilidad de los mercados, han sabido reforzar su balance mientras se mantenían al lado de sus clientes en todo momento, sentando las bases de un futuro sostenible.

CRECE ADEMÁS SU RED DE BANCA INTERNACIONAL

· La entidad financiera lidera la concesión de créditos de importación en España con una cuota de mercado del 27,4%, así como el volumen de avales emitidos y recibidos, con una cuota por encima del 30%

CaixaBank ha concedido un total de 11.000 millones de euros durante el primer semestre del año destinados a impulsar la internacionalización de las empresas españolas. Este volumen de nueva financiación, dirigido a pequeñas, medianas y grandes empresas, se ha destinado, principalmente, a financiar operaciones de importación y exportación, así como proyectos vinculados a la actividad internacional de las empresas del país. Este volumen de crédito pone de manifiesto la confianza del sector empresarial en CaixaBank como entidad de referencia en comercio exterior. La entidad financiera lidera la concesión de créditos de importación en España con una cuota de mercado del 27,4%, así como el volumen de avales emitidos y recibidos, con una cuota por encima del 30%. Estas cifras reafirman el compromiso de CaixaBank de apoyar a las empresas en su proceso de internacionalización, poniendo a su servicio la experiencia y conocimiento de los mercados para facilitar sus operaciones en el extranjero.

REFIERZO EN EL COMPROMISO CON EL CRECIMIENTO DEL BANCO BPI

• El máximo órgano decisorio del Grupo refuerza el compromiso de CaixaBank con el crecimiento del portugués BPI en el marco del nuevo Plan Estratégico del Grupo

El Consejo de Administración de CaixaBank se ha reunido en Lisboa por primera vez desde la fusión con Bankia, reforzando así su compromiso con el crecimiento de Banco BPI en el marco del nuevo Plan Estratégico del Grupo. Se trata de la segunda vez que el máximo órgano decisorio de CaixaBank se reúne en la capital lusa desde que BPI entró a formar parte del Grupo CaixaBank, en 2017. De esta manera, CaixaBank muestra su apuesta por el banco portugués, la cuarta mayor entidad del país con 41.400 millones de euros en activos y cuotas de mercado del 11,1% en crédito bruto y del 11,4% en depósitos de clientes.

POR LA REVISTA GLOBAL FINANCE

• El jurado ha valorado, entre otros factores, el éxito de la fusión con Bankia, la mayor en la historia del sector bancario en España; la solidez financiera del banco y su compromiso con la sociedad a través de la financiación sostenible y el apoyo a colectivos vulnerables

CaixaBank ha sido reconocido como Mejor Banco en España por octavo año consecutivo y Mejor Banco en Europa Occidental por cuarta vez, en los “Best Bank Awards” que otorga cada año la revista estadounidense Global Finance. Los editores de la revista han destacado a CaixaBank entre bancos de más de 150 países tras llevar a cabo consultas con analistas, consultores y ejecutivos del sector bancario en todo el mundo. En su decisión, el jurado ha valorado, entre otros factores, el éxito de la fusión con Bankia, la mayor en la historia del sector bancario en España, su solidez financiera y su compromiso con la sociedad a través de la financiación sostenible, y su apoyo a colectivos vulnerables.

THE AGREEMENT COVER APROXIMATELY 5.000 CONSUMERS

· Citi Continues to Execute on Global Consumer Bank Strategic Actions

SINGAPORE – Citi today announced it has reached agreement with UOB Group (UOB) on the acquisition of Citi’s consumer banking franchises in Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam. The transaction includes retail banking and credit card businesses but excludes the bank’s institutional businesses in all four countries. Citi remains committed and focused on serving institutional clients in these countries locally, regionally and globally.

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CONSOLIDA SU LIDERAZGO ENTRE LOS NEOBANCOS

• La plataforma se sitúa como líder entre los principales neobancos y ‘fintechs’, con una cuota de mercado del 14,3% en España, según los últimos datos de Smartme Analytics

imagin, la plataforma de servicios digitales y estilo de vida impulsada por CaixaBank, ha alcanzado los 4 millones de usuarios en su segundo año de actividad, lo que supone un crecimiento del 36% respecto junio de 2021. La plataforma se sitúa como líder entre los principales neobancos y fintechs, con una cuota de mercado del 14,3% en España, según datos de Smartme Analytics. Además, imagin es de las apps con más usuarios activos en los últimos 12 meses, con un crecimiento anual del 40% en el 2022, según Data.ai.

LA SOSTENIBILIDAD, PRIORIDAD

· El banco se coloca por primera vez en la primera posición del ranking de Refinitiv de financiación sostenible en Europa, con 7.327 millones de dólares financiados durante el primer semestre

CaixaBank es la entidad líder en financiación sostenible en Europa durante el primer semestre del año, según la clasificación de Refinitiv, que sitúa al banco en la primera posición del ranking EMEA Top Tier Green & ESG-Linked Loans. Refinitiv ha considerado 7.327 millones de dólares en un total de 46 operaciones para la elaboración de su ranking, los procedentes de las operaciones en las que CaixaBank es considerada por esta plataforma como entidad de máxima relevancia o top tier lender.

PROTERGERSE PHISHING

· En el Día de Internet el banco online N26 resume los principios básicos de la seguridad online para concienciar sobre la importancia de proteger los datos e informaciones personales en la red

Los estafadores utilizan estrategias y tecnologías cada vez más sofisticadas para cometer delitos online. Desde el smishing hasta las ofertas de empleo fraudulentas, los ciberdelincuentes han ampliado sus tácticas y, a día de hoy, con el uso generalizado del móvil, pueden llegar hasta sus víctimas en cualquier momento y desde cualquier lugar. El próximo 17 de mayo tiene lugar el Día de Internet y, para celebrarlo, el banco online N26 ha elaborado una lista con las cinco claves de seguridad básicas para evitar caer en un fraude.

PREMIADO POR LA IFC (GRUPO BANCO MUNDIAL)

• La Corporación Financiera Internacional (IFC), entidad del Grupo Banco Mundial, ha reelegido a CaixaBank como ‘Mejor Banco Confirmador del Mundo’ (‘Best Confirming Bank’), en el marco del Programa de Financiación para el Comercio Exterior (GTFP)

CaixaBank ha sido elegido por segundo año consecutivo ‘Mejor Banco Confirmador del Mundo’ (‘Best Confirming Bank’) en los Global Trade Finance Awards de la Corporación Financiera Internacional (IFC), entidad del Grupo Banco Mundial. Los premios, que celebran este año su décima edición, reconocen aquellas entidades líderes en soluciones de financiación internacional y de comercio exterior a nivel mundial. La IFC, la principal institución multilateral de financiación dedicada exclusivamente al sector privado, ha destacado con dos galardones a CaixaBank por su desempeño en la confirmación y financiación de operaciones de importación y exportación a nivel mundial, en el marco del Programa de Financiación para el Comercio Exterior (GTFP).

NUEVA SENTENCIA POR ABUSOS BANCARIOS DEL POPULAR

  • El juez reconoce la legitimización pasiva del banco al contrario de lo que opina el Abogado General del Tribunal de Justicia de la UE, y entiende además que el origen del daño se encuentra en la información engañosa sobre la situación financiera del propio banco

León.- El Juzgado de Primera Instancia N.º 1 de León dicta una sentencia estimando la responsabilidad por daños y perjuicios de Banco Popular, condenando al Banco Santander a devolver 677.213,20 euros a una empresa que había invertido en mayo del 2017.