El encuentro, denominado “Customer Connect Forum”, está dirigido a los profesionales de la banca que quieren conocer cómo tomar decisiones inteligentes a la hora de interactuar con los clientes gracias a la analítica predictiva y a la personalización tanto de los mensajes como de los canales de comunicación (SMS, correo electrónico, correo postal, teléfono).
El evento, de carácter gratuito pero con inscripción previa necesaria, tiene una duración de media jornada e incluye una presentación, un panel de expertos y una sesión específica sobre cómo impulsar los servicios móviles en las entidades financieras para incrementar la fidelidad de los clientes mientras se perfecciona la detección del fraude, se incrementan los recobros y recuperaciones y se mejoran las experiencias del cliente. En la presentación, se tratarán los siguientes asuntos:
· Cómo reforzar las experiencias de los clientes personalizando las preferencias de comunicación desde niveles individuales
· Cómo trasladar las estrategias de decisión a entornos reales sin fisuras
· Cómo acelerar la capacidad de participar en la economía móvil
En el panel, los asistentes podrán consultar a los expertos y debatir con el resto de participantes sobre las mejores prácticas en las estrategias de contacto con clientes a través de múltiples canales.
FICO (NYSE: FICO) ofrece soluciones de analítica predictiva que impulsan las decisiones inteligentes. El uso innovador de las matemáticas para predecir el comportamiento del consumidor ha transformado industrias completas y ha revolucionado la forma en la que se gestiona el riesgo y se comercializan nuevos productos. Las soluciones de FICO ayudan a medir el riesgo del crédito, a gestionar cuentas y clientes -identificando y minimizando el impacto del fraude- y a personalizar las ofertas de consumo con una precisión milimétrica. La mayoría de las entidades financieras más importantes del mundo, así como las principales compañías de seguros, comercios, empresas farmacéuticas y organismos públicos confían en las soluciones de FICO para acelerar el crecimiento, controlar el riesgo, aumentar los beneficios y cumplir con las demandas regulatorias y de competencia. Para más información,
www.fico.com. FICO: Make every decision count™.
- Para más información e inscripciones, se puede visitar el sitio https://www.etouches.com/ehome/51984
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