La publicación, editada de manera colaborativa por el equipo de BBVA, su red internacional de innovación y expertos en cada uno de los temas tratados, tiene como objetivo compartir el conocimiento generado por BBVA sobre tendencias emergentes y fenómenos innovadores, que pueden impactar de alguna forma en el sector financiero y la evolución de sus modelos de negocio.
El número actual de la publicación, tercero de la serie, tiene como tema principal el fenómeno de 'gamification' y su aplicación en entornos financieros. Sus contenidos se apoyan en gran medida en elementos interactivos, vídeos e infografías.
BBVA y 'Gamification'La tendencia analizada en el número actual de ‘Innovation Edge’ es la llamada gamification, un concepto que se explica como el proceso de usar teoría y mecánica de juegos para enganchar y vincular a los usuarios.
El contenido de este número incluye, además de las principales tendencias, los casos prácticos de distintas empresas, así como la reciente experiencia ‘BBVA Game’.
‘BBVA Game’ es una innovadora aproximación de servicio online para los clientes del banco en España, donde se combina la educación financiera enriquecida con dinámicas de juego. El propósito es enseñar de forma divertida las posibilidades que ofrece la web transaccional del banco con la expectativa de que los clientes se diviertan y, sin duda, se “enganchen”.
“Todos los equipos que hemos participado en la gestación de ‘BBVA Game’ tenemos clara una cosa: Nos hemos divertido. Y esto es un buen presagio” afirma Bernardo Crespo, Head of Digital Marketing Lab, BBVA.
Acceso a Innovation Edge>> Innovation Edge está disponible en el Apple Store. Además, también puede descargarse en formato PDF a través de la página web del Centro de Innovación BBVA:
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