TechRules mejora el servicio al cliente con una solución completa de Dell

Al trabajar diariamente con un alto volumen de datos, los responsables de TI de TechRules detectaron la necesidad de acometer la renovación de su CPD principal de producción, que incluía servidores y cabinas de almacenamiento, y que ya no era capaz de satisfacer las necesidades técnicas, de gestión, rendimiento y mantenimiento de la plataforma tecnológica de TechRules. Al mismo tiempo expresaron la necesidad de implantar un centro de recopilación de datos para la utilización de escritorios virtuales para el acceso remoto a los CPD, creando así planes de contingencia en caso de fallo y políticas de respaldo del CPD en un centro de procesamiento de datos externo. Por último, se identificó también la necesidad de utilizar la virtualización de escritorios (VDI) como acceso principal para los usuarios, para así poder externalizar sus centros de desarrollo de aplicaciones a Valladolid (España) y Lima (Perú).

Gracias a los servidores blade Dell PowerEdge, TechRules experimentó un aumento del rendimiento de sus aplicaciones críticas cómo Tower, Investment Tool, T-Advisor, T-Report, WatchList o Model PortFolio, al tiempo que consiguieron un importante ahorro de costes a través de la mejora en la eficiencia de su estructura y la reducción del consumo energético. Los PowerEdge de Dell son la primera gama de servidores del mercado que coincidieron con el lanzamiento de la familia de procesadores Intel® Xeon® E5. La familia PowerEdge de Dell gestiona eficazmente, cargas de trabajo complejas, simplificando y automatizando tareas y transformando los datos en herramientas útiles para el negocio más rápidamente.

TechRules también simplificó la gestión del almacenamiento en red con el software para cabinas de almacenamiento Dell Compellent, que ofrece una consola de administración única y centralizada, que ha permitido a TechRules escalar y optimizar la gestión de sus datos para asegurarse de que estén en el lugar correcto, en el momento adecuado y con un coste ajustado, lo que mejora el servicio al cliente. TechRules también se beneficia del archivo y la deduplicación integrada lo que asegura la protección de los datos críticos y permite un mayor control sobre los costes de almacenamiento y los tiempos de recuperación. Así, en caso de desastre, el departamento de TI puede restaurar los datos mucho más rápido, lo que mejora el servicio y garantiza la continuidad del negocio. Ahora, el departamento de TI de TechRules puede dedicar menos tiempo a tareas de administración rutinarias, como los procesos de backup, para centrarse en la innovación real para mejorar el negocio.

Para Críspulo Escudero, CIO de TechRules: “Nuestra necesidad principal para acometer este cambio viene marcada por la naturaleza propia de nuestro negocio, ya que al ser un compañía internacional, nuestra exigencia de disponibilidad de información inmediata entre nuestros diferentes centros (Perú, Suiza, España, Bélgica, Chile, México) y nuestros clientes, es cada vez mayor y más exigente”.

“Nos decantamos por Dell por su experiencia y los servicios que ofrecía, ya que integraba desde la consultoría hasta la instalación, pasando por la formación, el hardware y el software de virtualización, proporcionando un servicio integral con un único punto de contacto” comentó Raúl Lacaci, Director General de TechRules “Desde el primer momento, Dell comprendió perfectamente nuestras necesidades y la visión del cambio que queríamos desarrollar, siempre desde la perspectiva de la mejora del servicio a nuestros clientes”.

“La solución desarrollada para TechRules es un claro ejemplo de las soluciones integrales de Dell que ofrecen un enfoque seguro, abierto y flexible,” comentó Pablo Benito, Director de Soluciones de Dell España. “En Dell creemos que la tecnología basada en estándares debe jugar un papel complementario en las operaciones de negocio, y nuestro enfoque nos permite ayudar a los clientes a conseguir sus objetivos de crecimiento.”

Dell Inc. (NASDAQ: DELL) escucha a sus clientes y les ofrece tecnología y servicios innovadores que les dan el poder de hacer más. TechRules forma parte de un fuerte grupo empresarial especializado en servicios para el sector financiero: Expert Timing Systems, TechRules, Fundación Inversión y Cooperación, Opensea y Quipu Technology. Las sinergias generada entre las compañías del grupo hacen capaz a TechRules de ofrecer desde el asesoramiento financiero más avanzado, hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, así como la formación necesaria tanto desde el punto de vista financiero como para una exitosa implantación tecnológica.

Tras más de 20 años de experiencia, la compañía se ha convertido en más que un proveedor tecnológico, es el consultor y proveedor tecnológico de referencia del sector financiero gracias a la calidad técnica de sus soluciones, su facilidad de uso y sus ventajas competitivas. Es este sentido, TechRules se distingue por escuchar y atender las necesidades de cada cliente, aportando soluciones multicanal que abarcan desde la implantación estándar más sencilla hasta la de mayor complejidad. TechRules ofrece hoy soluciones financieras que suponen un importante ahorro de costes para las entidades financieras a la par que mejoran su eficacia y relación con su cliente final.

Tower, el producto más reconocido de TechRules, es una solución web integral que permite a asesores y gestores dar un servicio diferencial a sus clientes, optimizando los procesos de generación de inversión, creación y gestión de carteras. Es una herramienta completa y fácil de usar. TechRules cuenta con una prestigiosa cartera de clientes a nivel nacional e internacional entre los que destacan Bancas Privadas, Bancas Personales, áreas de Gestión de Patrimonios y Gestión de Activos, Bancas Online, Redes Agenciales y Family Offices.