Presentan los resultados del Barómetro de Salud y Sociedad de CSA- Europ Assistance

Realizado por el Instituto CSA a petición del Grupo Europ Assistance, el "Barómetro de Salud y Sociedad CSA/Europ Assistance" tiene como objetivo proporcionar información
para fomentar la comprensión de las prácticas, expectativas y preocupaciones en cuestiones sanitarias a los ciudadanos de ocho países europeos (Alemania, Francia,
Italia, Reino Unido, Suecia, Polonia, Austria y España) y de los Estados Unidos. Este barómetro lleva siete años midiendo y monitorizando la opinión pública en los debates
más importantes en cuestiones sanitarias.

Con motivo del 50º aniversario del Grupo Europ Assistance, establecido en Francia por su fundador, Pierre Desnos, el "Barómetro de Salud y Sociedad de CSA/Europ
Assistance" se centra, en la edición de 2013, en la cuestión de los servicios sanitarios y los viajes, y en el tema de la repatriación médica, un negocio fundamental de Europ Assistance desde sus principios.

Este barómetro está basado en una muestra de 5.000 individuos representativos de la población adulta (mayores de 18 años) distribuidos por los 9 países y realizado entre
mayo y junio de 2013. Las opiniones de los estadounidenses acerca de sus sistemas de salud empeoran de forma considerable mientras que las de los europeos siguen siendo muy variadas.

La opinión de los europeos acerca de sus sistemas sanitarios es, en general, bastante estable, con una puntuación de 4,7 sobre 10, aunque el estudio desvela algunas diferencias importantes: los italianos (3,2) y los polacos (2,8) tienen una opinión muy negativa de sus respectivos sistemas sanitarios. La opinión de los españoles sigue empeorando (4,8 comparado con 5,1 en 2012 y 5,4 en 2011). Los franceses mantienen una opinión generalmente favorable acerca de su sistema sanitario, con una puntuación de 5,1, una cifra estable en comparación con la del año anterior y cerca de la de los británicos. Por el contrario, la opinión de los estadounidenses ha empeorado de forma significativa con una puntuación de 4,5 comparada con 5 en el 2012, y ahora se encuentra por
debajo de la media europea.

Igualdad de acceso al tratamiento: las opiniones mejoran en Estados Unidos y Europa, a excepción de Italia

Menos de la mitad de los europeos (44%, 2 puntos más en comparación con 2012) y estadounidenses (41%, una subida de 7 puntos) consideran que su sistema sanitario actual asegura la igualdad de acceso al tratamiento médico para todos los ciudadanos. La tendencia alcista comprobada en Estados Unidos también se observa en Europa, especialmente en Suecia (una subida de 7 puntos hasta el 41%) y Reino Unido (+5 puntos hasta el 59%). Los españoles (67%) y los británicos (59%) parecen relativamente optimistas comparados con los ciudadanos de los demás países europeos, donde la proporción de opiniones positivas varía entre el 28% (Italia y Polonia) y el 48% (Austria), mientras que los estadounidenses muestran un aumento considerable del 34% a 41%. En Italia se sitúa en el nivel más bajo desde 2007.

El uso de los impuestos y las cotizaciones de la seguridad social para cubrir el aumento en el gasto sanitario: los jóvenes son muy reacios

A la hora de preguntar a los encuestados acerca de sus opiniones con respecto a la mejor manera de financiar el aumento en el gasto sanitario, el 38% de los europeos mencionan los impuestos o las cotizaciones obligatorias, por delante del pago de franquicias, para los procedimientos médicos (33%) y las pólizas complementarias, opcionales o de mutuas (29%). Las preferencias son muy distintas para los estadounidenses, el 42% de los cuales eligen el pago de franquicias para los procedimientos médicos, seguido por los
impuestos o las cotizaciones obligatorias (30%) y las pólizas complementarias, opcionales o de mutuas (28%). En relación a la necesidad o no de aumentar las cotizaciones o los impuestos para garantizar un acceso más equitativo al tratamiento, la mayoría de los suecos (80%) y los británicos (55%) siguen estando a favor de dicho aumento, mientras que los
franceses vuelven al nivel observado hace tres años (44%).

En todos los demás países, este aumento en los impuestos o las cotizaciones obligatorias se enfrenta a una oposición fuerte, o incluso muy fuerte, teniendo Italia (80%) el nivel de oposición más alto, con un aumento de 5 puntos comparado con 2012. Italia es seguida de cerca por España, con una opinión negativa del 74%. Una mayoría de los estadounidenses (59%) rechaza un aumento de los impuestos y las cotizaciones obligatorias, aunque esta mayoría no supera por mucho a la media europea (57%).

Sin embargo, el punto más asombroso es el hecho de que los europeos con menos de 40 años están mucho menos dispuestos a emplear los impuestos. Sólo el 31% de este grupo de edad prefiere los impuestos o las cotizaciones obligatorias, comparado con el 42% del grupo de edad comprendido entre los 40 y los 59 años y el 44% de las personas de más de 60 años.

En un contexto de aumento de cotizaciones obligatorias, los jóvenes parecen especialmente poco inclinados a recurrir a la opción de impuestos para cubrir el aumento en el gasto sanitario. Las cancelaciones de tratamiento por motivos económicos permanecen altas en cuatro países europeos y en los Estados Unidos, y aumentan en Francia. Mientras que el 23% de los estadounidenses (+2 puntos) declara haber cancelado o aplazado un tratamiento médico para ellos mismos o para un miembro de su hogar por motivos económicos, cuatro países europeos se caracterizan por los altos niveles de cancelación de tratamientos: el 39% de las personas encuestadas en Polonia declaran haber cancelado un tratamiento por motivos económicos en 2013 (una bajada de 2 puntos), comparado con Francia con el 33% (+6 puntos), Alemania con el 24% (-6 puntos) e Italia con el 20% (-7 puntos).

Por el contrario, el nivel de tratamiento cancelado es mucho más bajo en Austria (11%), España (7%), Suecia (6%) y el Reino Unido (4%). En España, el tratamiento odontológico ocupa el primer puesto en el tipo de tratamiento cancelado o aplazado (3%), seguido por la compra de gafas o lentes de contacto nuevas, los tratamientos rutinarios, la compra de medicamentos y los tratamientos intensivos (2% en todos ellos).

Con una media ligeramente más alta que la de Europa, la tasa de rechazo y aplazamiento en Estados Unidos varía de forma considerable, dependiendo del sistema de seguro de salud. La compra de medicamentos en Europa se ve afectada de forma significativa por las decisiones de aplazamiento, aunque sean los tratamientos odontológicos y la compra de gafas las más propensas a ser aplazados en la mayoría de los países. La atención a las personas mayores dependientes: una situación considerada muy poco satisfactoria con opiniones que han empeorado de forma considerable en tres países europeos Los europeos tienen una opinión muy negativa de la organización y calidad de atención para las personas mayores y dependientes. Dan una valoración de sólo 3,7, una bajada de 0,3 puntos, comparado con el 4,9 que conceden los estadounidenses (+0,1). La mejor puntuación se encuentra en Austria (5,7) y la peor en Italia (2,2). Con 3,9 puntos, Francia se encuentra en una posición intermedia. Las opiniones han empeorado de forma considerable en Alemania (una bajada de 0,9 puntos), España (una bajada de 1,4 puntos) e Italia (una baja de 0,7 puntos).

Esta opinión negativa va acompañada de un creciente deseo de dedicar recursos, de manera prioritaria, a la asistencia en el hogar en vez de a las residencias de mayores. Más de tres de cada cuatro europeos (el 78%, una subida de 4 puntos) y el 86% de los americanos (una subida de 5 puntos) prefieren este escenario. Comparado con 2012, los alemanes (27% vs. 40%) y los españoles (31% vs. 49%) parecen mucho menos satisfechos en 2013 con las ayudas públicas para la asistencia en el hogar a las personas mayores o dependientes.

El uso de las nuevas tecnologías se extiende al consumo sanitario

La opinión pública parece cada vez más convencida por el papel que pueden desempeñar las nuevas tecnologías en el campo de la asistencia sanitaria. Se observa un aumento en la consulta de información sanitaria por Internet en la mayoría de los países (el 58% de los europeos, una subida de 5 puntos comparado con 2012, y el 75% de los estadounidenses, sin variación). Y lo contrario se observa en Francia, con un descenso leve (45%, -4 puntos). Una clara mayoría de los europeos (el 68%, +8 puntos) y de los estadounidenses (74%, +5) se declara a favor del desarrollo continuo de los medios de monitorización por teléfono móvil (como la medición diaria de glucemia, tensión arterial y pulsaciones). Las opiniones son menos favorables acerca de la cuestión de consultar a un médico de medicina general de forma remota por webcam. Sin embargo, el 39% de los europeos (+4) y el 48% de los americanos (-2) ya estarían dispuestos a hacer esto.

No obstante, esta idea resulta más atractiva para los suecos (62%) y los españoles (52%) que para los franceses (32%), los alemanes (25%) y los austriacos (15%). Finalmente, el 59% de los europeos y el 61% de los estadounidenses opinan que la robótica debería ser desarrollada para prolongar la asistencia en el hogar a las personas mayores y dependientes.

La contribución del sector sanitario al crecimiento económico: los europeos están cada vez más convencidos

La opinión de que el sector sanitario contribuye al crecimiento económico de un país ha aumentado en casi todos los países. Casi tres de cada cuatro europeos (74%, +14 puntos) comparten esta opinión, en comparación con el 60% (-2 puntos) de los estadounidenses. Esta perspectiva resulta especialmente extendida en Italia (85%, +18 puntos), España (85%, +24 puntos) y Suecia (83% +14 puntos), pero menos en Francia (59%, +2 puntos) y Polonia (58%, +5 puntos). Repatriación por razones médicas: una percepción casi unánime de que se trata de un progreso que salva vidas.

El 68% de los europeos y los estadounidenses creen que la repatriación por razones médicas es, en primer lugar, una mejora importante a la hora de salvar vidas, el 53% cuando viajan con la familia y el 44% en caso de visitar lugares más lejanos y menos familiares. Con motivo del 50º aniversario del Grupo Europ Assistance, establecido en Francia
por su fundador, Pierre Desnos, el "Barómetro de Salud y Sociedad de CSA/Europ Assistance" se centra, en la edición de 2013, en la cuestión de los servicios sanitarios y los viajes, y en el tema de la repatriación médica, un negocio fundamental de Europ Assistance desde sus principios.

• Todos los resultados del Barómetro de Salud y Sociedad de CSA/Europ Assistance 2013 están disponibles en www.europ-assistance.com