Para este programa de fidelización multipatrocinador, el acuerdo supone la renovación de su catálogo en un 65%; con un mayor variedad de marcas, reforzando la oferta de algunas categorías de productos, como joyería, infantil y equipaje. Asimismo, pone a disposición de sus más de seis millones de socios una importante gama de productos en exclusiva. Sus socios también tendrán mayor facilidad a la hora de adquirir estos productos
En palabras de Santiago Pérez: “Hemos llegado a este importante acuerdo pensando en los socios Travel Club. Confiamos plenamente en que Arvato nos va a ayudar a cumplir el compromiso de que nuestros socios consigan más y mejores regalos con menor esfuerzo, de tal forma que su fidelidad con las empresas asociadas a Travel Club se vea reforzada y todavía mejor recompensada”.
Por su parte, Mark Edenharder, Director General de Arvato señala que “Arvato proporcionará a Travel Club un importante beneficio en su surtido de regalos con la inclusión de marcas internacionales y productos exclusivos. Además, se mejorarán los procesos de los suministros y de las compras. Trabajaremos para que sea una colaboración que perdure en el tiempo”. El nuevo catálogo y
www.travelclub.es recogerán toda la oferta de regalos de más de 100 marcas, entre los que se encuentran productos coleccionables y franquicias de gran atractivo.
Este acuerdo de colaboración con Arvato se enmarca dentro de la estrategia de Travel Club para los próximos cinco años, basada en reforzar la propuesta de valor que ofrece a sus socios. Por un lado, este acuerdo permitirá a los Socios Travel Club obtener los regalos de su catálogo con una menor cantidad de puntos, y por otro lado, los socios se podrán beneficiar de las ventajas de la campaña “El Efecto Travel Club”, una acción en la que se ofrece a los socios la posibilidad de obtener puntos con incentivos extraordinarios, que ya se inició el año pasado y que volverá a repetirse próximamente debido al gran éxito cosechado.
Arvato es un proveedor global líder en BPO. Su plantilla de más de 63.000 empleados, diseña e implementa soluciones a medida para una amplia gama de procesos de negocio a lo largo de las cadenas de servicios integrados para clientes empresariales en todo el mundo. Estos incluyen la gestión de datos, atención al cliente, servicios de CRM, gestión de la cadena de suministro, la distribución digital, los servicios financieros y de servicios de IT personalizados, así como todos los servicios relacionados con la creación y distribución de materiales impresos y medios de almacenamiento digitales.
Travel Club es un programa de fidelización multipatrocinador gestionado porla compañía Air Miles España, S.A. De carácter gratuito, su objetivo es premiar las compras habituales de sus socios con puntos que pueden canjear por viajes y/o regalos. Cuenta con 6´5 millones de hogares socios. La compañía está participada por Grupo Eroski, Repsol, Banco Sabadell e Iberia. En la actualidad cuenta con más de 30 empresas asociadas, líderes en sus respectivos sectores de actividad, lo que supone más de 10.000 puntos de venta.
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