Las medidas desplegadas dentro de este dispositivo especial son las siguientes:
· Dos teléfonos de atención prioritaria habilitados para que los clientes puedan declarar los siniestros relacionados con el temporal. Estas líneas telefónicas estarán gestionadas por el equipo de Zurich y ofrecerán una respuesta inmediata a cualquier hora del día. Todos aquellos clientes cuya póliza fue contratada a través de Zurich deben llamar al 902 250 051, mientras que los que la contrataron a través del Banco Sabadell serán ser atendidos a través del 902 129 921.
· Por otra parte, los equipos de los canales de distribución de Zurich están manteniendo un contacto permanente con su red de mediación en la zona afectada. Con esta acción se aseguran las vías de comunicación de los clientes con la compañía, junto a la línea telefónica especial anteriormente citada.
Asimismo, Zurich ha reforzado su red pericial en la zona para actuar in situ y de forma inmediata durante las 24 horas del día. Una vez más, la puesta en marcha de este plan y la agilidad y eficiencia con la que están trabajando sus equipos, demuestran el compromiso de la compañía con los clientes cuando más los necesitan.
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