Reparalia incorpora a Pedro Galán como director de Informática y Sistemas

En su trayectoria profesional ha trabajado también en Unitronics como director de Marketing y Desarrollo de Negocio, en SEUR y en DHL, donde fue nombrado CIO (Chief Information Officer). Entre sus logros cabe destacar el desarrollo las aplicaciones para el seguimiento y control de los servicios e incidencias, con la incorporación de soluciones móviles CRM, Ipad para el equipo comercial, así como diversos servicios en modelos de pago por uso.

Pedro Galán asume la dirección del departamento de Informática y Sistemas de Reparalia, para liderar diversos proyectos tecnológicos y diseñar soluciones que alineen la estrategia de IT con el negocio y la demanda de los clientes.

Reparalia inició su andadura en 2000 y desde entonces ha protagonizado una evolución constante para adaptarse a la demanda del mercado y para dar respuesta a las necesidades de los clientes. Fruto de esta evolución, ha experimentado un continuo crecimiento que le ha granjeado la confianza de importantes compañías y el prestigio de ser la empresa líder de la asistencia en el país. Actualmente forma parte del grupo británico HomeServe plc, líder en la comercialización de productos de asistencia en Reino Unido, que opera también en Estados Unidos, Francia, Alemania e Italia. HomeServe cuenta con más de 3.200 empleados en el mundo, supera los 11 millones de contratos vendidos y es una de las 250 empresas más importantes en la Bolsa de Londres.

Reparalia cerró su ejercicio fiscal 2013 (a 31 de marzo de 2013) con un aumento del 5% en facturación, cuenta con un equipo humano de más de 480 empleados y una red de 1.700 especialistas en 20 gremios, que dan servicio a través de seis direcciones territoriales, lo que le permite estar cerca del cliente y adaptarse a sus peculiaridades locales con las mejores tarifas. De este modo, la compañía puede ofrecer un servicio de máxima calidad, haciendo un minucioso seguimiento de los procesos para conseguir un resultado óptimo.

Reparalia opera en España a través de dos líneas de negocio:

Comercialización de contratos de cuidado del hogar, especializada en la venta de estos servicios como herramienta de fidelización para empresas que deseen ofrecer a sus clientes ventajas adicionales o a los particulares directamente. El usuario abona una cuota anual que le permite tener las reparaciones de su hogar resueltas de forma ágil y eficaz. En su ejercicio 2013 aumentó un 50% su número de contratos de cuidado del hogar y de clientes.

Gestión integral de siniestros y resolución de reparaciones, cuya actividad está enfocada tanto para el sector de banca, seguros, empresas y comercios, como para hogares. En el cierre del 2013 registró un incremento del 13,7% en el número de servicios.