Optimizar la inversión en marketing on-line para lo que realmente queremos: ¡vender!

Cuando escuché al entrar en Hello Media Group el término 360º, me hizo reflexionar sobre lo que como cliente ya había constatado: los profesionales del marketing siempre hemos buscado vender y no que los medios de adquisición de clientes entren en conflictos unos con otros. Cuando se trata proveedores distintos, no siempre suman y cada uno busca su beneficio.

Un ejemplo real: un lector de un diario on-line ve una oferta de una compañía de viajes 2x1 a Cancún. Pincha en el banner para ver el precio final, lo comenta más tarde con su pareja y después busca en Google “compañía + 2x1 Cancún” para hacer la reserva. Si las campañas de Adwords y Display estuvieran bajo un mismo proveedor, se habría creado una estrategia conjunta para aprovechar esta búsqueda; en cambio, dos proveedores distintos, buscarán optimizar su campaña de forma individual y el de SEM aprovechará las búsquedas de marca que la campaña de banners originó sin tomar en cuenta los datos globales. El resultado, una mala optimización de la inversión del cliente.