A través de este análisis se han identificado a las tres empresas más atractivas en los principales sectores económicos como principales exponentes en las políticas de employer branding y, por lo tanto, mejor posicionadas para atraer y fidelizar a los trabajadores en España.
El director de Recursos Humanos de Sitel, Francisco J. Ullate, recogió el premio que se concedió a la compañía dentro del sector de Servicios Empresariales. Durante el acto de entrega de galardones de los Randstad Awards, al que asistieron más de 250 invitados en su mayoría directores de recursos humanos de las empresas más relevantes del panorama nacional, estuvo presente también, entre otras personalidades, el subsecretario de Empleo y Seguridad Social, Pedro Llorente.
Mientras el cuidado de los clientes se convierte en el elemento diferenciador que determina el gasto de los consumidores, Sitel avanza en su posición como líder mundial en externalización de servicios de atención al cliente innovadores. Con 30 años de experiencia en el sector, los 56.000 empleados de Sitel dan soporte a los clientes a través de servicios de contact center CRM que permiten prever y medir el retorno de la inversión, al tiempo que aumentan la lealtad de los consumidores, incrementan las ventas y mejoran la eficiencia. Las soluciones globales de Sitel incluyen la adquisición de nuevos clientes, atención al cliente, soporte técnico y programas en social media. Las operaciones de apoyo se realizan desde más de 110 contact center locales y centros de nearshore y offshore en 23 países de Norteamérica, Sudamérica, Europa, África y Asia Pacífico. Sitel gestiona la atención al cliente de algunas de las marcas más conocidas en el mundo en 40 idiomas. Sitel es una compañía privada y su accionista mayoritario es la entidad canadiense Onex Corporation.
Randstad en el mundo y en España Randstad es líder en soluciones de recursos humanos en España. Nuestra gama de servicios incluye: trabajo temporal, inhouse, selección, outsoucing, externalización, outplacement y consultoría de recursos humanos. El Grupo Randstad es el segundo mayor grupo de servicios de recursos humanos en el mundo: tiene más de 28.000 empleados en 4.600 oficinas ubicadas en 39 países alrededor del mundo. Durante 2013 Randstad Holding obtuvo unas ventas de 16.600 millones de euros. Randstad fue fundada en 1960 y tiene su sede central en Diemen, Holanda.
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