Según un estudio de Economist Intelligence Unit y SAP, las empresas ven en este nuevo entorno hiperconectado una gran oportunidad para el desarrollo de su negocio, la apertura de nuevos mercados y la creación de un nuevo marco de trabajo e interacción con empleados y clientes
De tal modo, el 59% de las empresas considera que, para poder subsistir, necesitan estar preparadas y adaptarse al nuevo panorama digital. Y sobre todo, tal como subraya el 86% de los encuestados, la Economía Digital representa una extraordinaria una oportunidad para el desarrollo de su negocio.
Cabe subrayar que el 57% ha identificado un mayor nivel de competencia en aquellas compañías que, estando ya establecidas en el mercado, han apostado por nuevas ofertas digitales, que en las empresas recién creadas (start ups).
Aceleración de los procesos de negocio Uno de los principales impactos de la Economía Digital es la progresiva aceleración de los procesos de negocio, lo que según el 46% de los encuestados llevará a su automatización. En definitiva, las empresas creen que el nuevo entorno hiperconectado ayudará a que sean más ágiles e innovadoras y que tengan un control menos centralizado.
Entrada en nuevos mercados El 41% de las organizaciones afirma que la unión entre Internet, la tecnología móvil e Internet de las Cosas les está permitiendo identificar con mayor facilidad nuevos mercados en los que poder operar, lo que aumenta sus posibilidades de internacionalización. En este sentido, las empresas están buscando proveedores y clientes en nuevas ubicaciones geográficas y, para el 38% de los encuestados, el nuevo modelo de negocio digital y global ha mejorado su capacidad para trabajar con proveedores internacionales.
La hiperconectividad gira hacia la personalización masiva
El 50% de los encuestados cree que la continua evolución del ecosistema actual empresarial supondrá que los productos y servicios se personalicen y adapten cada vez más a las necesidades individuales de los clientes. De tal modo, una de las consecuencias más importantes de la hiperconectividad, tal como afirma el 39% de los consultados, es que los nuevos canales digitales han permitido un contacto más directo entre clientes y empleados, transformando las actividades comerciales.
Evolución de los modelos de trabajo y capacidades de los empleados
El 39% de las empresas encuestadas ha introducido cursos de formación en capacidades digitales para sus empleados con el objetivo de hacer frente a las necesidades existentes en el panorama actual. También está cambiando la forma en la que el trabajo está organizado, de manera que la misma proporción de empresas (el 39%) afirma que han adoptado técnicas para un desarrollo y/o gestión ágil de los proyectos.
El estudio “Economía Hiperconectada” es un programa de investigación con múltiples fases realizada por The Economist Intelligence Unit (EIU) y patrocinado por SAP. En la primera fase se entrevistó a expertos y académicos sobre las consecuencias económicas de la hiperconectividad y el concepto en sí. En esta segunda fase se ha examinado cómo se aplica a nivel organizacional. Para ello, se ha encuestado a 561 líderes empresariales de todo el mundo, de distintos sectores, cargos en sus empresas y perfil de compañía.
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