Respecto las 10 marcas con mayor visibilidad e impacto en redes sociales en España en el segundo trimestre de 2021 en el sector retail, han sido KFC, Westwing, IKEA, Primor, PC Componentes, Carrefour, LIDL, El Corte Inglés, Leroy Merlin y NYX. Este trimestre destaca el fuerte crecimiento experimentado por KFC España, que escala 153 posiciones en el ranking, siendo clave la estrategia creativa desarrollada por la marca en Twitter, donde ha generado un auténtico fenómeno viral.
Instgram, plataforma líder en interacciones entre los retailers
Instagram sobresale como la red social que más interacciones genera en perfiles propios y en canales externos (85% de las interacciones). Facebook, con una cuota del 5%, pierde relevancia entre los retailers con un descenso del 35% respecto al mismo período del año anterior. Twitter vuelve a ser una red de referencia, impulsada por KFC y Twitter . La red que más crece es Twitter, con un +89% respecto al mismo período del año anterior.
El estudio, elaborado por Epsilon Technologies mediante Icarus, su herramienta de Big Data en redes sociales, se basa en la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y YouTube) de 227 marcas de retailers e e-retailers españoles con el análisis de un total de 688 perfiles. Las marcas incluidas en el panel pertenecen a los sectores de restauración, óptica, bricolaje y hogar, deportes, jugueterías, electrónica, distribución, viajes, moda, belleza, e-retailers y grandes superficies.