Hertz, la mayor compañía mundial de alquiler de vehículos, ha llevado a cabo un cambio de imagen remodelando su emblemática sede en el Aeropuerto de Frankfurt, como parte de la reinvención de la experiencia de alquiler que está promoviendo la compañía a nivel internacional. Mostradores de alquiler en las terminales 1 y 2 con un concepto abierto de oficinas y servicio de bienvenida, configuran una nueva experiencia en el alquiler de coches. Pantallas duales y monitores de alta resolución en los mostradores agilizan aún más el proceso de alquiler, mientras que en la Terminal 1 grandes pantallas ofrecen imágenes de Frankfurt y productos de Hertz. Los clientes disponen a su vez de Wi-fi gratuita.
“Después de la positiva retroalimentación que recibimos de los clientes sobre las sedes que hemos renovado, como la de San Diego y el Aeropuerto de Newark en Estados Unidos, y la londinense Marble Arch en Inglaterra, estoy seguro de que la remodelación de esta oficina será también muy bien recibida por los usuarios de Hertz. El cambio de alta, junto a un servicio exclusivo al cliente, mejorará notablemente la experiencia del viajero a la hora de alquilar un coche con nosotros”, afirma Michel Taride, presidente de Hertz Internacional.
El cambio de imagen de alta tecnología en esta sede incluye también una zona de recarga para móviles y dispositivos electrónicos en la Terminal 1, así como la sección Discovery Zone, que permite a los usuarios obtener más información sobre los productos de Hertz y tener acceso a las últimas noticias a través de pantallas táctiles.
Del mismo modo, la zona de aparcamiento de Hertz se ha transformado para mejorar la experiencia del cliente, haciendo que el proceso de recogida y devolución sea un proceso sin interrupciones. La oficina está en consonancia con la renovación de la compañía con más mostradores, pantallas de información, la presentación de Hertz Dream Collection y un moderno sistema de reserva digital para Hertz Gold Plus Rewards.
Además, la ubicación de Hertz en el Aeropuerto de Frankfurt se ha construido con materiales ecológicos y reciclables. En línea con la estrategia de sostenibilidad global de Hertz Living Journey, la sede recicla los desechos y cuenta con equipos y una iluminación eficiente, así como accesorios de ahorro de agua.
Los pasajeros que aterrizan en el Aeropuerto de Frankfurt tienen acceso a una amplia selección de vehículos de la flota de Hertz, que van desde pequeños prácticos coches a berlinas, camionetas y a los descapotables más exclusivos como el Jaguar F-Type de la Dream Collection. Otros servicios disponibles en esta oficina son el sistema de navegación NeverLost® y el servicio Wi-fi de la compañía.
Hertz está transformando completamente sus ubicaciones más emblemáticas y está actualizando otras instalaciones en todo el mundo en un esfuerzo por modernizar la experiencia del alquiler. Hasta la fecha, más de 400 oficinas de Hertz se han remodelado en todo el mundo, con más de 200 sedes en Europa, Australia y Sudáfrica.
Hertz opera en el negocio de alquiler de vehículos a través de sus marcas Hertz, Dollar, Thrifty y Firefly en aproximadamente 11.555 oficinas corporativas y franquicias en alrededor de 145 países de América del Norte, Europa, América Latina, Asia, Australia, África, Oriente Medio y Nueva Zelanda. Hertz es la mayor compañía mundial de alquiler de vehículos en aeropuertos que opera desde aproximadamente 10.090 oficinas corporativas y franquicias en alrededor de 145 países. Dollar y Thrifty tienen aproximadamente 1.400 oficinas corporativas y franquicias en aproximadamente 75 países. Hertz es la marca de alquiler de coches número uno en aeropuertos de Estados Unidos y de 130 aeropuertos principales de Europa.
Productos y servicios como Hertz Gold Plus Rewards, NeverLost®, Carfirmations, Mobile Wi-Fi y vehículos únicos ofrecidos a través de la Adrenaline, Dream, Family, Fun, Green y Prestige Collections también sitúan a Hertz muy lejos de sus competidores. Además, Hertz posee la compañía de leasing líder en gestión de flotas Donlen Corporation, que opera el negocio del alquiler por horas Hertz 24/7 y vende vehículos a través de su programa Rent2Buy. La compañía también es propietaria de un negocio norteamericano líder en alquiler de equipos, Hertz Equipment Rental Corporation, que incluye Hertz Entertainment Services.
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