Para los interesados en el emprendimiento digital, actualmente existiría un modelo de negocio que estaría ganando popularidad por encima del resto y, aunque no sea todo lo que muchos internautas están prometiendo, sí sería uno de los más atractivos para quienes buscan dar sus primeros pasos en este nuevo mundo. Hablamos del Dropshipping.
- ¿Cómo funciona el Dropshipping?
El Dropshipping es un modelo de negocio que ha existido desde hace varias décadas, primero posicionándose en el comercio tradicional, y más adelante en el e-commerce. Se trata de una modalidad bajo la que crearemos una tienda virtual en la que funcionaremos como intermediarios entre un proveedor de bienes y servicios, y un consumidor final.
¿Qué significa esto? que todo lo referente al desarrollo de producto, su almacenamiento, y posterior envío de acuerdo a las órdenes de compra no serán nuestra responsabilidad, sino del proveedor. Nosotros simplemente nos encargaremos de dar a conocer el producto a través de medios digitales (o tradicionales), y de convencer al consumidor de concretar el pago.
- ¿Baja inversión?
La baja inversión es uno de los aspectos que más se ha dado a conocer cuando hablamos de Dropshipping, y no es para menos, ya que muchos gurús y expertos afirman que es posible crear tiendas de alta rentabilidad sin invertir un solo centavo. Aunque en la teoría esta afirmación no es una farsa, en la práctica sí lo es.
Eso se debe a que crear una tienda bajo el modelo Dropshipping efectivamente es gratuito, sin embargo, todo lo que significa la puesta en marcha de nuestro negocio no lo es. ¿Por qué? Porque es necesario invertir en publicidad en redes sociales, en el diseño y desarrollo de nuestro sitio web, e incluso en el control de nuestras finanzas.
Aunque el modelo tenga un gran número de beneficios en el área financiera, la realidad es que elegirlo simplemente por esta premisa puede ser un gran error. Si no tenemos idea de lo que estamos haciendo, lo más probable es que nuestra tienda no pueda generar suficientes ingresos como para justificar el trabajo que llevamos a cabo.
- La clave: generación de valor
Es por eso que existe un aspecto clave que tendremos que tener en cuenta al momento de trabajar bajo esta modalidad: la generación de valor. Eso se debe a que para poder vender tendremos que lograr que el consumidor final nos elija a nosotros por encima de otros vendedores que trabajen bajo el mismo modelo, e incluso por encima del proveedor principal.
De esta manera tendremos que desarrollar una estrategia integral con la que no solo sea posible atraer grandes cantidades de personas interesadas, sino también de retenerlas a pesar de la gran oferta que puedan encontrar en Internet, en muchas ocasiones a precios más bajos que los que estaremos manejando en nuestra tienda.
Para lograrlo, puedes seguir estos pasos:
- Generación de contenido de calidad
Ya que vivimos en una sociedad que vive de la información, nuestra forma básica de generar valor será mediante la creación de contenido atractivo. El mismo debe tener una calidad que supere a la de los competidores, pero también tendrá que responder preguntas que ningún otro sitio está respondiendo.
No solo tendremos que generar el contenido, sino lograr que este se comparta a través de la red. Para eso tendremos que optar por lo que se conoce como Linkbait, también conocido como "pesca de enlaces", con lo que buscaremos que otros generadores de contenido coloquen enlaces nuestros en los artículos que publiquen en sus sitios web.
Podremos lograrlo mediante entrevistas, guías paso a paso, reseñas de productos, entre muchos otros.
Al momento de generar valor, debemos tener en cuenta todo el proceso de ventas, no solo la compra y envío del producto, sino la satisfacción una vez que este llegue a la puerta del comprador. Esto es lo que se conoce como la etapa postventa.
La generación de valor podrá venir de la mano de un seguimiento digital, ya sea realizando encuestas sobre la percepción del servicio o la calidad del producto, así como brindando algún tipo de beneficio adicional (cupones, acceso a contenido digital, regalos) en el empaquetado del producto entregado.
Finalmente, una de las maneras más efectivas de generar valor en el Dropshipping es a través de una marca blanca, es decir, de la creación de una imagen comercial completa para un producto de marca blanca. Estos son aquellos productos que se elaboran sin tener en cuenta una imagen de marca, por lo que la tarea de crear una imagen personalizada de marca recaerá en el vendedor.
Los ejemplos más claros de marcas blancas son los de los productos “propios” que venden los minoristas del país como Mercadona, Lidl, Carrefour, entre otros.
- ¿Emprender solos o con profesionales?
Una vez llegado a este punto, puede que sientas que estás listo para crear tu propia tienda Dropshipping, sin embargo, es posible que no.
Ya que la creación de la tienda es un proceso complejo que incluye el diseño y desarrollo del sitio, creación del Marketplace interno, instalación de plugins e inclusión de pasarelas de pago, lo mejor será trabajar de la mano de empresas especializadas en e-commerce. Actualmente, la más popular es la canadiense Shopify.
Si te preguntas cómo hacer Dropshipping con Shopify, la respuesta es sencilla: la plataforma tiene todo lo que necesitas para crear y administrar una tienda Online, así como contenido formativo para ayudarte a planificar, desarrollar y poner en práctica tus estrategias de mercadeo, ventas, comunicaciones corporativas, entre otras.
Aunque emprender de forma independiente en el e-commerce no sea imposible, sí implica una cantidad de riesgos que podemos evitar fácilmente al trabajar de la mano de profesionales.
Emprender utilizando el modelo de negocios Dropshipping está de moda, sin embargo, no por eso es fácil.
Es con esto en mente que debes entender la preparación que se requiere para la creación de una tienda Online (sin importar si la inversión inicial es “baja”), y por qué tus mejores aliados no serán aquellos sitios que te expliquen qué tan bueno es el modelo, sino cuáles son sus verdaderas características.
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