Helen Caballero, nueva directora de RRHH de Reparalia

Cuenta con una importante trayectoria profesional ligada a la gestión de personas, ocupando puestos de responsabilidad en el Departamento de RRHH en grandes compañías multinacionales, como GE Healthcare y American Management Systems (CGI). Ha desempeñado el cargo de Directora de Recursos Humanos en empresas como Mc Graw Hill, King´s Group y más recientemente Univar Iberia, entidad en la que ha desempeñado este cargo estando al frente de las delegaciones de España, Portugal y que deja para unirse al proyecto de Reparalia. La nueva Directiva de Reparalia aporta una amplia experiencia y conocimiento en el ámbito de los RRHH y su incorporación supone un gran activo para el Comité de Dirección de Reparalia.

Reparalia inició su andadura en 2000 y desde entonces ha protagonizado una evolución constante para adaptarse a la demanda del mercado y para dar respuesta a las necesidades de los clientes. Fruto de esta evolución, ha experimentado un continuo crecimiento que le ha granjeado la confianza de importantes compañías y el prestigio de ser la empresa líder de la asistencia en el país. Actualmente forma parte del grupo británico HomeServe plc, líder en la comercialización de productos de asistencia en Reino Unido, que opera también en Estados Unidos, Francia, Alemania e Italia. HomeServe cuenta con más de 3.200 empleados en el mundo, supera los 11 millones de contratos vendidos y es una de las 250 empresas más importantes en la Bolsa de Londres.

Reparalia cerró su ejercicio fiscal 2013 (a 31 de marzo de 2013) con un aumento del 5% en facturación, cuenta con un equipo humano de más de 480 empleados y una red de 1.700 especialistas en 20 gremios, que dan servicio a través de seis direcciones territoriales, lo que le permite estar cerca del cliente y adaptarse a sus peculiaridades locales con las mejores tarifas. De este modo, la compañía puede ofrecer un servicio de máxima calidad, haciendo un minucioso seguimiento de los procesos para conseguir un resultado óptimo.

Reparalia opera en España a través de dos líneas de negocio:

Comercialización de contratos de cuidado del hogar, especializada en la venta de estos servicios como herramienta de fidelización para empresas que deseen ofrecer a sus clientes ventajas adicionales o a los particulares directamente. El usuario abona una cuota anual que le permite tener las reparaciones de su hogar resueltas de forma ágil y eficaz. En su ejercicio 2013 aumentó un 50% su número de contratos de cuidado del hogar y de clientes. Gestión integral de siniestros y resolución de reparaciones, cuya actividad está enfocada tanto para el sector de banca, seguros, empresas y comercios, como para hogares. En el cierre del 2013 registró un incremento del 13,7% en el número de servicios.