ISiigo fabricante de Software Gestión CRM crece en tiempos difíciles

Las claves de su éxito son simples:

• Invertir en I+D cuando la mayor parte de competidores como consecuencia de la crisis ha reducido drásticamente sus inversiones en esta área.
• Centrarse en ofrecer soluciones que cubran las necesidades de las PYMEs hoy: vender más y ser más eficientes. Para iSiigo ello ha desarrollado un CRM online o software de gestión de ventas que además integra el primer BPM online o gestor avanzado de tareas en España para PYMEs.
• Lograr un software muy fácil de usar que permite obtener resultados de modo inmediato.
• Una política de precios muy agresiva que se centra tanto en el software como en los servicios. El cliente accede al software por una pequeña cuota mensual y para España ofrece en este momento, servicios de formación, personalización y soporte totalmente gratis.

Las principales funcionalidades que incluye iSiigo son: CRM Cloud o software de gestión comercial online que facilita el trabajo a vendedores y dirección comercial, gestión documental para que todos los archivos se puedan compartir de modo seguro y estén fácilmente accesibles desde la ficha del cliente, empleado, producto o servicio y actividad; muro de noticias para compartir información entre los empleados, gestión de calendario, alarmas y RRHH.

En cuanto al BPM o gestor de tareas, permite recoger en el software cualquier proceso de ventas como por ejemplo el procedimiento de presentación y seguimiento de presupuestos, procesos de servicios, calidad, administración o RRHH; Una característica muy especial de iSiigo es que el propio usuario puede definir fácilmente cualquier proceso en el sistema, determinando qué fases tiene, personas involucradas y qué información se necesita en cada fase.

A partir de los procesos, cada empleado de la empresa sabe qué tiene que hacer con respecto a una tarea, qué se ha hecho, qué está pendiente, y generar alarmas basados en las fechas y estatus de las tareas; La gestión por procesos incrementa notablemente la eficiencia y eficacia de las empresas.

iSiigo lleva 25 años en el mercado, cuenta con más d 80,000 clientes y forma parte de Endeavor.org una organización norteamericana dedicada a promover empresas con alto potencial de crecimiento. En enero del 2014 abrió su primera oficina en Europa, precisamente en Madrid, y desde ella se gestionarán operaciones no sólo de España sino también de varios países del Sur de Europa y África.