Las compensaciones económicas por los retrasos de vuelos con destino a la Copa del Mundo ascienden a más de 2,4 millones de €

En esta última década, desde que se aprobó la normativa UE 261, refund.me estima que más de 3.500 millones de euros no han sido reclamados y sólo el 2% de los pasajeros ha sido indemnizado con éxito. Con el respaldo de una red pan-europea de expertos legales, refund.me busca hacer más accesibles las gestiones burocráticas para velar los derechos de los pasajeros por una comisión de sólo 15%, la más baja del sector.

“Demasiada gente no conoce su derecho a recibir una indemnización. A aquellos que tratan de reclamar de manera individual les resulta muy difícil hacer valer sus derechos. Nuestro objetivo es que el proceso sea más transparente y simple”, ha declarado Eve Buechner, fundadora y CEO de refund.me.

Asimismo, los pasajeros cada vez son más conscientes de sus derechos. Como consecuencia de esto, algunas aerolíneas han mejorado su servicio. refund.me estima que el año pasado 300 millones de euros no se reclamaron, comparado con una media de más 400 millones durante los últimos diez años.

refund.me es un proveedor internacional de servicios que ayuda a los pasajeros de forma rápida y sencilla a hacer valer sus derechos a compensación por retrasos en los vuelos, cancelaciones y pérdidas de enlaces. Gracias a su sistema de alta precisión ABL (Logic System Advanced Business), las reclamaciones pueden presentarse a través de la página web o la aplicación móvil gratuita a través, simplemente, de la introducción de datos del vuelo. Así, refund.me puede rápidamente gestionar estas reclamaciones agilizando la consecución de la compensación económica correspondiente de hasta 600 €, según el Reglamento CE n º 261/2004. refund.me cobra una comisión del 15% (más IVA), la más baja del sector.

La misión de esta start-up, creada en agosto de 2012, es hacer que los derechos de los pasajeros de todo el mundo sean transparentes y accesibles. refund.me ya ha procesado reclamaciones de clientes de más de 110 países y para más de 240 aerolíneas. La sede operativa de refund.me se encuentra en Potsdam, Alemania. Su sede corporativa se encuentra en Palo Alto, California.