La nueva directora de Operaciones de ALD Automotive comenzó su experiencia profesional en 2003 cuando se incorporó a la plantilla de Datatronics como responsable de departamento de soporte de Señalización, reportando directamente al director de Operaciones. Entre sus funciones se encontraba dar soporte de las diferentes plataformas de señalización de SS8 Networks para Telefónica en países como España y México, y para Vodafone España.
En 2004 continuo su carrera en Adatel siendo responsable del Departamento CTI (Computer Telephony Integration) y encargada de la coordinación del departamento de Servicio de Atención Técnica y Jefatura de proyectos. A finales de ese mismo año se incorporó a Jazztel como responsable tecnológico de las Plataformas Contact Centers. Durante sus dos años en este holding de empresas del sector de las telecomunicaciones, creó el departamento de tecnología para Call Centers desde cero, con la responsabilidad de contratación de cinco personas.
De diciembre de 2006 a octubre del año siguiente fue gerente de tecnología de IZO System, empresa de referencia en el sector del Contact Center, y finalmente desde octubre de 2007 ha desempeñado diferentes cargos ejecutivos dentro de la compañía Unísono, experta en servicios en call center y consulting. Fue directora del desarrollo de negocio de Externalización de Procesos de Negocios (BPO) y su desarrollo para grandes clientes, country manager en diferentes países como Colombia o Chile, liderando y coordinando la gestión de la compañía en dichos territorios; y también se responsabilizó del diseño de la estrategia comercial tecnológica y el desarrollo para entornos de Contact-Center y grandes clientes. Clara Santos Elorriaga es ingeniera de Telecomunicación por la Escuela Universitaria Politécnica de la Universidad de Alcalá de Henares y cuenta con un Executive MBA ESADE.
“Es un orgullo formar parte del equipo de ALD Automotive. Como profesional, es un nuevo reto y pondré todo mi esfuerzo para optimar la estrategia de desarrollo de los servicios de la compañía, garantizando la misión y valores de la misma” ha señalado Clara Santos.
Con esta nueva incorporación, ALD Automotive demuestra nuevamente que cuenta con un equipo altamente cualificado, con buenas dotes comunicativas y aptitudes para la planificación estratégica de la compañía, para garantizar a los clientes un servicio personalizado y con la última tecnología.
ALD Automotive es la compañía del Grupo Société Générale dedicada al renting y la gestión integral de flotas de vehículos. ALD Automotive es uno de los mayores proveedores de Europa, y se ha convertido en una empresa de referencia dentro de su sector:
• Presente en un total de 39 países: Alemania, Argelia, Austria, Bélgica, Brasil, Bielorrusia, Bulgaria, Croacia, China, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, la India, Italia, Kazajistán, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Marruecos, México, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Rumanía, Rusia, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania.
• Cuenta con una plantilla de 4.500 personas volcadas en la satisfacción de sus clientes.
• Gestiona 1.083.000 vehículos a julio de 2014 en todo el mundo y 50.000 vehículos en España.
• En España, ALD Automotive cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Vizcaya, con una plantilla formada por más de 300 profesionales, gestiona una flota de más de 50.000 vehículos para más de 7.000 clientes. Combinando la profesionalidad y la calidad en los servicios, proporciona a las empresas soluciones de valor añadido integradas tanto nacional como internacionalmente.
• Más información:
www.aldautomotive.es y http://www.youtube.com/watch?v=wBNNs84uKAQ
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