La tarea de diferenciación es el punto álgido de cualquier negocio y en el mundo de la hostelería y los restaurantes no es una excepción. Bien es cierto que, dentro de este nicho comercial la estrategia de mercado principal va de la mano con la calidad y los precios, sin embargo, un punto muchas veces olvidado es el de la comodidad del cliente, y en este caso, la provisión de cargadores de móviles puede jugar un papel importante. Actualmente, casi todos los clientes hacen uso de su móvil durante una comida o cena, por lo que proporcionar recargas de batería gratis es una buena estrategia de servicio que, además de generar confortabilidad, fideliza al cliente y se convierte en una fórmula confiable para hacer exitoso cualquier restaurante.
Los servicios adicionales, en especial los gratuitos, son muy importantes ya que es ahí donde se puede generar una imagen propia y diferente. Disponer de cargadores de móviles junto con wifi, ya presente en la mayoría de restaurantes hoy día, marcan una gran diferencia en este aspecto y, es por ello que se les debe ver en términos de inversión y no de gasto, teniendo en cuenta las ventajas que proporcionan:
¿Qué ventajas ofrece un cargador de móvil en la hostelería?
Es importante tener una clientela fiel y lograrlo no es una tarea sencilla, sin embargo se puede hacer uso de las tradicionales estrategias de calidad y precio, junto con nuevos servicios como el de recargar la batería los de móviles. Ambas, combinadas crean valor añadido que trae como consecuencia nuevos clientes y más ingresos.
Para algunos clientes la idea de quedarse desconectados les asusta. Es normal que muchos usuarios realicen un pedido y decidan marcharse rápidamente al tener poca batería en su móvil.
Sin embargo, el establecimiento al proporcionarles un sistema de carga gratuito para su móvil se genera una percepción de comodidad y, el permitir que sea en la misma mesa, añade una sensación de seguridad al poder hacer uso del dispositivo mientras carga y evitar así perderle de vista.
Esta idea de proporcionar cargadores de móviles en restaurantes ya lo sugiere TOP Batería Externa, una web especialista en el sector:
Si consigues “atrapar” a tu cliente con wifi y batería aumentarás su tiempo de consumo en tu local ya que suples las necesidades básicas de la generación Millennial.
Es evidente que un móvil requiere un tiempo mínimo de carga para ser funcional y ese tiempo extra puede ser aprovechado para aumentar las consumiciones, produciendo así ingresos adicionales.
Junto a la anterior idea, los cargadores de móviles en los bares y restaurantes logran un mayor atractivo, ya que muchas personas aprovechan para recargar la baja batería de tu teléfono.
Una buena idea es poner estos cargadores el bar y aprovechar así aquella clientela que no tiene hambre pero igual requiere aprovechar para recargar su teléfono. Siendo mucho más fácil vender una bebida a estas personas.
No importa si tenían o no algún antojo, los clientes ingresarán al restaurante, realizarán un pedido y mientras cargarán su móvil, generando así un consumo que de otra forma no existiría, lo que se traduce, además, en publicidad gratuita gracias al boca en boca.
En términos de valor añadido, los cargadores de móviles son una idea muy bien pensada que tiene beneficios para el cliente y para el propietario del restaurante. Por un lado, el consumidor recarga gratis su teléfono mientras consume en el local y, por otro, el dueño logrará crear una imagen distinta de su empresa, podrá generar ingresos adicionales gracias a la captación de nueva clientela y, sobre todo, causará una mayor satisfacción.
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