Ante este nuevo anuncio de huelga, en primer lugar, es importante que el pasajero se informe unos días antes sobre el estado de su vuelo con Air Nostrum -aerolínea regional de Iberia- y, en caso de que éste se encuentre entre los afectados, exija una solución y, si procede, una compensación.
Noemí Fernández, gerente de Reclamio.com, empresa especializada en gestión de reclamaciones de los pasajeros aéreos, indica que las aerolíneas están obligadas a indemnizar a los pasajeros cuando, cumpliendo el resto de los requisitos que establece Reglamento (CE) 261/2004 respecto a las indemnizaciones de los pasajeros, el motivo de la cancelación o del retraso del vuelo sea una huelga de sus propios trabajadores.
Fernández destaca que “una huelga de su propio personal es un problema imputable a la compañía aérea, aunque muchas veces éstas lo nieguen de entrada, para evitar resarcir al pasajero afectado”.
En consecuencia, ante cualquier incidencia con el vuelo debido a la huelga de Air Nostrum, Fernández recomienda guardar muy bien toda la documentación pertinente -billetes, reservas de alojamiento, justificantes de gastos…- para poder presentar después una reclamación oficial. Así, además de una solución -por ejemplo, ofreciendo billetes en otro vuelo a los afectados- cada pasajero podrá obtener una compensación económica por el perjuicio ocasionado a causa de la huelga, que puede ascender hasta los 600 euros.
Durante el segundo trimestre de 2023, Reclamio.com ha detectado un incremento del 140% de las reclamaciones aéreas respecto de las registradas en el mismo periodo de abril a junio de 2022.
El conflicto laboral en Air Nostrum lleva enquistado desde febrero, cuando se inició la huelga indefinida, y es posible que se prolongue todavía más si no avanzan las negociaciones entre el sindicato y la aerolínea, complicando todavía más la movilidad durante los próximos meses de verano.
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