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Cuando la creatividad crea una marca que mueve viajeros

Cuando la creatividad crea una marca que mueve viajeros

· En el universo de las marcas personales, pocas trayectorias convergen con tanta naturalidad como la de Ezequiel Crupnicoff

martes 26 de agosto de 2025, 18:06h
Su historia arranca en los sets de filmación y termina —por ahora— en una plataforma tecnológica que vende miles de circuitos turísticos en español. Entre un punto y otro, hay tecnología, dirección creativa, publicidad, marketing digital y una obsesión por convertir ideas en negocios que escalan.

Crupnicoff se formó en la industria audiovisual y creativa: fue asistente de dirección en largometrajes emblemáticos y luego paso a dirigir y producir películas y series. En 2003 asumió cargos de liderazgo como gerente de producción y contenido en la reconocida productora Argentina Patagonik y más tarde (en el 2006) en Pampa Films.


En su recorrido figuran premios y distinciones, incluido el prestigioso Georges Méliès otorgado por el Gobierno de Francia; y más de veinte proyectos entre películas, series y documentales que afinaron su sensibilidad narrativa y su músculo de producción.


Con ese ADN, en 2013 fundó Benteveo Producciones: una agencia con operaciones regionales en Conosur, que produjo campañas para importantes empresas como: Bayer, Sika, BRF, Bosch, Starbucks; y proyectos audiovisuales para plataformas como Netflix, Fox y Disney. Son hitos que muestran a un emprendedor acostumbrado a iterar, asociarse y empujar las fronteras de cada formato donde trabaja.


El giro decisivo llegó cuando decidió aplicar ese mismo rigor narrativo a los negocios digitales. Tras años ayudando a marcas a crecer en entornos online, se convirtió en consultor en transformación tecnológica y, junto a otros socios, fundó Tour Experto: una empresa de base tecnológica especializada en la venta de tours y paquetes, conectada en tiempo real a operadores globales. Crupnicoff lideró el equipo para desarrollar la marca, su comunicación y todo el desarrollo tecnológico, asegurando que la experiencia de usuario no perdiera humanidad mientras ganaba velocidad y eficiencia. 


Aquí aparece con nitidez la “convergencia” que define su marca personal. Del cine y la publicidad toma el storytelling —saber qué emociona y cómo se cuenta—; del marketing digital, los embudos de venta, la segmentación y la performance; de los proyectos tecnológicos, la obsesión por los datos, la arquitectura y la escalabilidad.


Todo eso se materializa en TourExperto.com, la primera agencia especializada en tours por el mundo, nacida en plena pandemia con una lectura y riesgo a contracorriente: mientras el turismo se detenía, el equipo preparó la infraestructura para cuando llegara el rebote.

La propuesta de valor de Tour Experto se apoya en amplitud, curaduría y servicio. Por un lado, un inventario actualizado de más de 5.700 opciones de viaje —Europa, Medio Oriente, Asia, EE. UU. y más— que se expande mensualmente; con beneficios concretos para el pasajero como asistencia médica incluida en todos sus programas y datos móviles gratis durante el viaje; además de la asistencia por un equipo de expertos en tiempo real desde la web.


A esto se suman salidas con aéreos desde los principales mercados hispanos (España, Argentina, México, Colombia y Estados Unidos), ofertas semanales y posibilidad de pagar en cuotas. Es tecnología al servicio de una experiencia de compra simple y de una promesa de seguridad tangible.  


Desde el lado tecnológico, Crupnicoff impulsa un frente que integra experiencias de usuario asistidas por inteligencia artificial para transformar y facilitar las búsquedas y la reserva con lenguaje natural. El objetivo : que planificar un viaje sea tan intuitivo como contarle a alguien lo que soñás hacer.


Los reconocimientos también empiezan a sostener el relato. Con base en Estados Unidos y foco en el mercado hispanohablante, Tour Experto se consolidó como referente regional y obtuvo en 2025 el Travelers’ Choice Award de Tripadvisor, una señal clara de satisfacción del cliente que valida el camino recorrido.


¿Qué explica esta coherencia entre persona y proyecto? Primero, la autenticidad: el mismo que entendió cómo emocionar en una sala de cine hoy diseña flujos de reserva que reducen tiempos y ansiedad y da seguridad al pasajero. Segundo, el foco en impacto: ofrecer al pasajero beneficios concretos (cobertura, conectividad, financiación) y de crear negocios con resultados visibles (expansión regional y más acuerdos comerciales a favor de obtener beneficios trasladables a los pasajeros).


El horizonte, según su propio plan, combina innovación y sensibilidad por nuevas demandas: viajes sostenibles, experiencias auténticas y una capa tecnológica que no opaque el toque humano. Si el pasado sirve de guía, la hoja de ruta seguirá cruzando creatividad, marketing y tecnología para resolver un problema simple y cada vez mas grande: ayudar a más personas a viajar mejor con la tranquilidad de que alguien pensó en cada detalle.


Ezequiel Crupnicoff, en una frase: El cine y la creatividad fueron el punto de partida; Tour Experto, la consecuencia natural. Y el viaje, como cualquier buena historia, recién empieza.



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