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El 93 % de los españoles compara precios en Internet antes de comprar

  • 1 de cada 4 usuarios comparan online pero finalizan su compra en una tienda física

miércoles 15 de febrero de 2017, 09:35h
El 93 % de los españoles compara precios en Internet antes de comprar
Internet ha multiplicado la oferta de productos y servicios a nuestro alcance de forma exponencial, hasta el punto de que elegir se ha convertido en una tarea que no puede tomarse a la ligera. En especial, si no queremos únicamente acertar con la opción que mejor se ajuste a nuestras necesidades. El último sondeo del comparador Acierto.com, muestra que los españoles se lo piensan bien: 9 de cada 10 personas compara precios y productos en Internet antes de realizar su compra.

De ellos, la gran mayoría (un 61,18 %) decide adquirir el bien o servicio en el propio canal online, pero uno de cada cuatro españoles utiliza Internet solo para comparar y prefiere realizar el proceso de compra en una tienda física. Asimismo, un 7,5 % afirma que, tras la consulta online, lo adquiere a través del teléfono.

No sorprende que existan diferencias generacionales en los hábitos de compra y más si la red está involucrada. Los resultados del estudio manifiestan estas características diferenciadoras y añaden también particularidades por sexo: son los hombres menores de 25 años los que más compran directamente en Internet, casi 7 de cada 10, un 14 % más que ellas. Mientras tanto, un 26,7 % de las mujeres menores de 25 años prefiere consultar en Internet pero terminar la compra en una tienda física, práctica que solo refiere un 19,6 % de hombres. En cambio, en la franja de 55 a 65 años la tendencia se revierte y 4 de cada 10 hombres prefieren comparar en Internet para después acudir a una tienda de confianza, un 14% más que ellas (25,81 %).

“El tipo de productos también influye en el proceso de compra, en dónde y cuánto comparamos y en el canal de venta favorito. Por ejemplo, productos de precio elevado como en el caso de la electrónica se prestan más a un mayor análisis, no solo de precio sino de características técnicas, y puede ser más frecuente que la compra se realice a través de Internet. En cambio, en el caso de la moda es posible que, aunque el usuario mire y consulte opciones, decida ir a una tienda física a realizar la compra”, explica Carlos Brüggemann, cofundador de Acierto.com. “En el caso de los bienes intangibles, como los seguros, se hace especialmente relevante comparar antes de tomar una decisión ya que puede haber hasta 1000 euros de diferencia entre una póliza y otra para el mismo riesgo asegurado.”

Entre los productos más comprados por Internet se encuentran los de tecnología: más de la mitad de los usuarios han adquirido algún producto electrónico en alguna ocasión. También un 54 % ha comprado online ropa o complementos y un 51 % afirma haber planificado un viaje adquiriendo servicios o productos vacacionales a través de la Red. Asimismo, aunque en menor medida, es frecuente la compra online de entradas (45 %) o libros (41,14 %).

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