El 24% de los consumidores españoles devuelve algún artículo comprado en rebajas

En este sentido, el 81% de los usuarios encuestados ha afirmado que se limitará a comprar sólo aquello que necesita, mientras que el 11% restante acepta que hará compras impulsivas en rebajas. Además, éstos planifican sus compras con anterioridad, ya que prefieren comparar precios y decidir a qué tiendas acudir antes de ir de rebajas.

En cuanto a los canales de compra, las tiendas físicas siguen siendo las favoritas para realizar las compras, siendo sólo el 11% de los consumidores los que afirman que realizarán sus compras online. Sin embargo, a la hora de planificar sus compras ocurre todo lo contrario, Internet se alza como el principal canal de consulta antes de acudir a los establecimientos físicos.

Moda y complementos acaparan las compras y las devoluciones
Los artículos relacionados con moda y complementos serán, sin duda, los grandes favoritos en este periodo seguidos por cosmética y perfumes, y electrónica y tecnología.

Sin embargo, al ir de rebajas, el 24% de los españoles preguntados por Tiendeo ha afirmado que suele devolver alguno de los productos adquiridos en estas compras, siendo moda y complementos también la categoría que más devoluciones aúna, seguida por los artículos deportivos. El porcentaje medio de devoluciones del total de la compra asciende al 14%.

El principal motivo de las devoluciones es que los consumidores prefieren comprar rápido y ahorrar tiempo en sus compras durante las rebajas, fechas en las que los centros comerciales y tiendas cuentan con una mayor afluencia de gente, devolviendo posteriormente todo aquello que no cumple con sus expectativas.