Pronovias Group, compañía líder mundial en el sector nupcial de lujo, acelera su transformación digital a través de diferentes canales para dar el mejor servicio a sus clientes y a las novias. Este es un paso más en el proceso de digitalización que la compañía ha emprendido desde la adquisición por parte de BC Partners y que el actual confinamiento solo ha acelerado. Además, ofrece servicio de consulta virtual a futuras novias, ha implementado también nuevas activaciones en redes sociales y una plataforma B2B ‘e-service’ para intercambiar información clave con los clientes.
La compañía ha lanzado el primer showroom digital de la industria nupcial, exclusivo para sus clientes, donde se exponen las nuevas colecciones para todas las marcas del grupo: Pronovias, StPatrick, Nicole, White One y Lady Bird. Esta iniciativa facilita la presentación de las novedades a sus clientes de todo el mundo, ofreciendo en soporte digital toda la información necesaria para realizar pedidos (inspiración de la colección, vestidos, materiales, calidades, accesorios, precios), sin la necesidad de viajar para visitar el showroom físicamente. De esta manera se facilitará que las tiendas nupciales abran sus puertas, una vez se permita por las autoridades de cada país, con las últimas novedades. El showroom digital ya está activo en todo el mundo excepto en Asia-Pacífico que lo estará a partir del 20 de abril.
Pronovias Group también está facilitando consultas virtuales a novias, ofreciendo consejo con personal experto a todas aquellas novias que aún no tengan su vestido.
Amandine Ohayon, CEO de Pronovias Group comenta que “en cada crisis hay una oportunidad y en nuestro caso nos ha servido para impulsar el cambio más rápido de lo que habíamos imaginado. En cualquier caso, el mundo "post-corona" no será el mismo, y por eso necesitamos reinventarnos, con innovación, agilidad y creatividad”.
Pronovias Group también ha hecho grandes progresos en marketing digital enfocados a la novia, tanto en canales de medios digitales, como en SEO, CRM, CX, análisis de web, sitio web diseñado para móvil, herramienta de reserva de citas online, etc. Además, la situación actual ha acelerado igualmente la implementación de nuevos enfoques en las activaciones en las redes sociales de las marcas del grupo como retransmisiones en vivo, contenido innovador en colaboración con clientes o influencers amigos de la marca, con la finalidad de seguir proveyendo de información interesante y entretenida a las novias. También se ha impulsado la creación de una nueva plataforma B2B 'e-service' para intercambiar información con los clientes.
Pronovias Group, líder mundial del sector nupcial, con un portfolio de firmas nupciales de lujo como Pronovias, St Patrick, White One, Nicole y Lady Bird. Presente en más de 4000 puntos de venta y en 105 países con 44 boutiques Pronovias en ciudades como Nueva York, Londres, Milán y París, entre otras. En julio de 2017, Pronovias Group fue adquirido por BC Partners, una firma de capital privado.
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