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CAMERFIRMA, LA PRINCIPAL AUTORIDAD DE CERTIFICACIÓN CUALIFICADA

Vozitel adopta la firma digital de Camerfirma

Vozitel adopta la firma digital de Camerfirma

· Vozitel agiliza sus procedimientos y reduce costes automatizando y digitalizando sus procesos de firma con GoSign de Camerfirma

jueves 07 de octubre de 2021, 20:26h
Vozitel, empresa experta en soluciones y servicios para Contact Centers, ha contratado el servicio de firma digital de Camerfirma, GoSign, considerándolo “un activo de gran valor y en línea con la actualización de su plataforma CRM a una versión más actual e intuitiva”. Vozitel ha decidido adoptar este sistema con la intención de ofrecer a sus clientes una experiencia completa, fluida, cómoda y accesible en el proceso de firma de contratos, presupuestos y cualquier documento que sus operaciones necesiten. Pero, además, gracias a esta tecnología la empresa podrá reducir los costes que acarrean estos procesos en papel, minimizando el impacto medioambiental, y avanzando un paso más allá hacia la digitalización inteligente de la compañía.

Con la implementación de esta plataforma, la empresa no solo ha facilitado el cumplimiento con todos los requerimientos legales a sus clientes, sino que también ha conseguido optimizar sus propios procesos de firma y reducir costes.

Mediante las herramientas de GoSign, Vozitel ha podido ofrecer a clientes como Abanca, Asisa, Sanitas, Terránea, entre otros, un servicio de firma completamente digital, cómodo, seguro y con total validez jurídica.

La última actualización de la plataforma de Camerfirma, GoSign 5, permite a los usuarios gestionar varios tipos de firma en un único proceso, hacer envíos masivos personalizados y que los firmantes puedan adjuntar archivos para poder completar transacciones o usar plantillas reutilizables, ahorrando tiempo en los procesos que requieran de varios firmantes. Estas funciones han sido determinantes en la decisión de adquirir la herramienta de firma por parte de Vozitel, al estar en un momento en el que resulta vital que los flujos de trabajo sigan avanzando con normalidad en situaciones de confinamiento y teletrabajo.

Con el trasfondo de la crisis económica ocasionada por la pandemia de la COVID-19, la digitalización ha vivido un gran impulso, y ha sido la diferencia entre aquellos negocios que han logrado transformarse y conseguir una mayor eficiencia o aquellos que apenas han podido sobrevivir. En consecuencia, las empresas necesitan repensar cómo optimizan sus procesos y hacia qué herramientas dirigen sus inversiones.

Estas nuevas dinámicas de trabajo que han traído la digitalización y la reciente generalización del teletrabajo han sacado a la luz la importancia de mantener la seguridad y transparencia jurídica de todos los procesos digitales que proporcionan soluciones como las de Camerfirma.

VOZITEL es una plataforma integral para la gestión de Contact Centers que mejora la automatización de procesos y simplifica la gestión de tareas. La visión inicial de la compañía, y que se ha mantenido hasta el día de hoy, se basa superar constantemente las expectativas de sus clientes, empleando la tecnología más avanzada y cuidando de cada detalle. Para ello, engloba en su servicio las herramientas más avanzadas para la gestión de los Contact Centers, como son: centralita virtual, CallBots, un CRM especializado y omnicanal, inteligencia Artificial, tecnología de Speech Analytics y procesamiento del lenguaje natural.

Creada en el año 2000 por las Cámaras de Comercio de España, Camerfirma es la principal autoridad de certificación cualificada eIDAS en España. Desde 2018, Camerfirma está participada en 51 % por Infocert, la mayor autoridad de certificación de Europa, y en un 49 % por las 81 Cámaras Españolas de Comercio. Infocert es uno de los principales proveedores de soluciones comerciales basadas en la confianza para que las administraciones públicas, empresas y profesionales interactúen online con los clientes y los ciudadanos, en pleno cumplimiento de las leyes de la Unión Europea y al más alto nivel de confianza.

Las soluciones de última generación de Camerfirma se han desarrollado para aumentar los requisitos de seguridad, eficiencia y alto nivel de gestión. Permiten a las organizaciones digitalizar sus procesos de negocio y garantizar el cumplimiento de las restricciones reglamentarias generales y las normas específicas de cada sector.

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