A pesar de estos cambios, los clásicos siguen protagonizando los regalos de esta fecha. Las cifras demuestran que los sectores de ecommerce que salen más favorecidos por la campaña de San Valentín son la joyería, la belleza, las flores y los productos gourmet (cava, chocolates, dulces…). Los comercios online de joyería y bisutería esperan tener un 2,7% más de pedidos respecto al año pasado; y las perfumerías online, hasta un 25% más gracias a los perfumes y las cajas especiales creadas por las marcas para esta fecha.
Los motivos por los que los españoles apuestan cada vez más por el ecommerce a la hora de elegir regalos son variados. Por un lado, les permite elegir productos que no están disponibles en la localidad en la que residen. Por otro, quienes necesiten inspiración, encuentran infinidad de propuestas en la red. Además, la posibilidad de comparar precios entre diferentes ecommerce supone un ahorro y gana importancia el poder leer reseñas y opiniones contrastadas sobre los productos a regalar.
Cada año, las cifras demuestran que los españoles somos poco previsores respecto a la compra de regalos y los envíos exprés, permiten dejarlo todo para el último momento y aun así no defraudar a la pareja. Se puede comprar el regalo de San Valentín cómodamente desde casa o desde la oficina en apenas unos clics y recibirlo a domicilio o en el punto de recogida que se desee. También es posible enviarlo directamente a la persona a quien se lo queremos regalar eligiendo la opción de regalo, con envoltorio o dedicatoria personalizada, y por su puesto sin que le llegue el importe del regalo.
Los regalos de San Valentín online dejan sin excusas hasta a los más perezosos y esta campaña ya se ha convertido en una de las más importantes del año para los ecommerces españoles de diversos sectores.
Qapla' nace en 2014 con el objetivo de automatizar el proceso de notificación y seguimiento de los envíos de eCommerce. Luca Cassia y Roberto Fumarola, sus fundadores, desarrollan un sistema de gestión integrado de las informaciones provenientes de los transportistas, que permite la gestión simultáneamente, además del rastreo de los envíos, actividad de asistencia al cliente y de marketing automation: desde la impresión de la etiqueta, hasta la notificación de entrega. Gracias al servicio de monitorización continua que garantiza a la Asistencia al Cliente, el control de todos los transportistas utilizados y a una comunicación puntual y precisa en la entrega a través de un sistema de notificación y rastreo mediante email o SMS, la plataforma ha permitido a numerosas empresas maximizar la satisfacción del cliente en la fase crucial de la entrega.
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