El hotel VP Plaza España Design 5 se erige com oemblema del turismo chino en Españacon un aumento del 300%

En términos de ocupación por nacionalidades, el cambio es aún más evidente. En 2023, los turistas chinos ocupaban la séptima posición con un 3.85% del total de reservas. Sin embargo, en 2024, han escalado a la segunda posición, representando un 12.89% de las reservas, superados únicamente por los turistas estadounidenses. Este incremento no solo subraya la creciente popularidad de España como destino turístico entre los viajeros chinos, sino también el atractivo especial que ejerce el VP Plaza España Design 5* sobre este segmento de mercado.

Los turistas chinos que eligen hospedarse en el VP Plaza España Design 5* presentan comportamientos y preferencias muy definidas durante su estancia. Destacan por su afición a los servicios de bienestar, solicitando frecuentemente masajes y aprovechando el circuito de aguas del spa y el espacio exterior de la piscina.

En cuanto a los servicios gastronómicos, el turista asiático habitualmente opta por reservas que incluyen desayuno. También manifiestan una marcada preferencia por el jamón serrano, el marisco, la paella, las carnes de calidad y el vino. Asimismo, los visitantes chinos suelen estar abiertos a recomendaciones de lugares para realizar compras, mostrando un particular interés en establecimientos que ofrezcan marcas de lujo.Culturalmente, los turistas chinos del VP Plaza España Design buscan experiencias típicas españolas, como asistir a espectáculos de tablao flamenco y corridas de toros.

Sin embargo, a pesar de su notable interés en los servicios del hotel y la cultura local, este tipo de cliente suele ser muy independiente en cuanto a la organización de reservas para restaurantes y transporte.

Entender estas preferencias es crucial para adaptar la oferta del hotel a las necesidades y expectativas de este segmento de turistas, lo que podría potenciar aún más la experiencia de los viajeros chinos en el hotel VP Plaza España Design 5*.

Estrategias de mejora de la experiencia del turista

Para mejorar la experiencia de los turistas chinos VP Plaza España Design 5* junto a los hoteles de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEH), han propuesto diferentes acciones:

1. Promoción digital: utilización de herramientas digitales para conocer mejor las necesidades de los turistas chinos y ofrecer experiencias adaptadas a sus preferencias. Esto incluye la interacción con el personal de Guest Experience de VP Plaza España Design 5* a través deWeChatdirectamente en su idioma.

2. Landing page en chino: creación de una página de aterrizaje en chino para facilitar el acceso a información relevante sobre el hotel y las reservas.

3. Comercialización en Ctrip: promoción de experiencias en los hoteles de la AEHM en el portal de viajes asiático Ctrip, alcanzando a más de 400 millones de usuarios viajeros.

4. Campaña con influencers chinos: colaboración con influencers chinos para aumentar la visibilidad y atractivo de los hoteles.

Situación del turismo chino en España

En 2023, España recibió 382,207 turistas chinos, un 50% de recuperación respecto a los niveles previos a la pandemia. Este aumento vino acompañado de un incremento del 20% en el gasto por visitante, alcanzando un gasto total de 1,130 millones de euros y un gasto medio por persona de 2,958 euros. La estancia media fue de 10,3 noches, superando los niveles de 2019.

A medida que la conectividad aérea mejora y se crean nuevas rutas, como Hangzhou-Madrid y Shenzen-Barcelona, se espera que el número de turistas chinos siga creciendo. Además, las compañías aéreas han incrementado la frecuencia de vuelos en rutas existentes, facilitando el acceso de más turistas chinos a España. Con estrategias específicas y un enfoque en la satisfacción del cliente, el VP Plaza España Design 5*.

continúa fortaleciendo su atractivo para este importante segmento de mercado, contribuyendo significativamente al crecimiento del turismo chino en España.