Ángel Arenillas, Country Manager de Auriga para España y Portugal, señala que “en escenarios como el vivido, el efectivo demuestra ser un pilar insustituible, y la gestión inteligente y segura del autoservicio —a través de tecnologías a medida como las que ofrece Auriga— se convierte en una prioridad estratégica para las entidades bancarias que buscan garantizar la continuidad del servicio y reforzar la confianza del cliente”. En este contexto, la aplicación de tecnologías como la inteligencia artificial en la gestión del efectivo y de los activos de red permite a las entidades anticipar patrones de demanda, optimizar la distribución del efectivo y maximizar la disponibilidad operativa de los dispositivos. La monitorización inteligente y predictiva se convierte así en un factor esencial para minimizar riesgos, reducir costes logísticos y mejorar la eficiencia en la prestación del servicio.
Desde una perspectiva de ciberseguridad, aunque aún no se haya confirmado que el apagón de ayer se debiera a un ciberataque, este tipo de interrupciones inesperadas refuerzan la necesidad urgente de adoptar enfoques preventivos sólidos. Para Néstor Santolaya, Cybersecurity Product Expert en Auriga: “En contextos de alta exposición y situaciones excepcionales, es fundamental reforzar la ciberseguridad para garantizar que los ciudadanos puedan acceder a los servicios requeridos de forma segura. En estos escenarios, los ciberdelincuentes buscarán sacar el máximo provecho de cualquier vulnerabilidad, por lo que es clave ofrecer la protección que los clientes merecen.”
Este tipo de incidentes pone de manifiesto la importancia de proteger infraestructuras críticas, como los cajeros automáticos, mediante estrategias de tipo Zero Trust, que permiten mantener la operatividad segura en cualquier situación y estar preparados para todo lo desconocido que pueda llegar, especialmente visible en ataques con nuevo malware emergente o como en este caso, respondiendo de forma eficiente ante eventos extraordinarios.
Auriga, como referente en soluciones bancarias omnicanal y autoservicio financiero seguro, reafirma su compromiso de apoyar a las entidades en su proceso de transformación digital resiliente. Incidentes como el actual son una llamada de atención para equilibrar la innovación con la solidez operativa, donde la red de cajeros automáticos inteligentes, el reciclaje de efectivo, la monitorización proactiva y la ciberseguridad para dispositivos críticos juegan un papel esencial.
Auriga es un proveedor líder de software y soluciones tecnológicas para la banca y el sector de pagos, y especialista en soluciones omnicanal innovadoras para la banca y otras instituciones financieras. Sus soluciones, desplegadas en más del 74 % de los cajeros automáticos de Italia, se basan en una moderna arquitectura tecnológica, y mejoran el time-to-market para nuevos servicios mientras al mismo tiempo que reducen los costes y protegen los dispositivos críticos de ciberataques, logrando una ventaja competitiva a largo plazo. Auriga es una compañía global, con presencia en Italia, Reino Unido, España, Bélgica, Polonia y México, y está expandiéndose en Europa occidental y oriental, Latinoamérica y Asia-Pacífico.
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