Tras más de una década de éxito en Portugal, donde se han evaluado más de 12.000 marcas con una participación acumulada de cinco millones de consumidores, el galardón inicia su expansión internacional eligiendo España como primer destino fuera de su país de origen. El proceso de evaluación responde a la sofisticación del consumidor español, la afinidad cultural entre ambos mercados y la voluntad de dar una dimensión europea al Premio Cinco Estrellas.
El Premio Cinco Estrellas se basa en una metodología propia, rigurosa y transparente que evalúa factores clave como la satisfacción, la recomendación, la relación calidad-precio, la confianza y la innovación percibida. En España, el proceso será liderado por la firma Multidados, con más de 26 años de experiencia en investigación de mercados y un sólido historial en análisis de la experiencia del cliente en el ámbito financiero.
La convocatoria para esta primera edición en España estará abierta hasta el 29 de agosto de 2025, y está dirigida a empresas proveedoras de servicios corporativos, soluciones de gestión, tecnología, RRHH, limpieza técnica, inmobiliaria profesional, plataformas de pago, externalización o beneficios laborales, entre otros. La fase de evaluación concluirá en noviembre y los resultados se presentarán a comienzos de 2026.
En Portugal, el ecosistema empresarial ha tenido una fuerte representación entre las marcas más valoradas. Edenred ha sido reconocida en la categoría de tarjetas de alimentación, un beneficio clave en la retención de talento. En gestión de recursos humanos, Randstad ha sido premiada por su eficacia en reclutamiento y selección. En externalización, Intelcia ha destacado por su servicio de atención al cliente para empresas, mientras que Eupago ha sido reconocida por sus soluciones de pago adaptadas al entorno empresarial. En software de gestión, Capgemini ha obtenido el reconocimiento por sus herramientas para la eficiencia operativa. El sector inmobiliario ha contado con la presencia de RE/MAX, galardonada por su experiencia en intermediación profesional, y Iberlim, premiada por sus servicios de limpieza técnica e higienización en entornos corporativos.
Desde dentro de las organizaciones, el impacto de este galardón también se vive como un reconocimiento colectivo. Paula Lampreia, directora de People & Culture en Randstad Portugal, explica: “El impacto ha sido increíble: en las personas, porque genera un reconocimiento positivo de su trabajo, haciéndolas sentir verdaderamente parte de él. Aunque es un premio para la empresa, todos han contribuido directamente a este logro. Es el mercado quien nos reconoce como Cinco Estrellas, y comunicar esto a nuestros clientes ha sido un verdadero motivo de orgullo. Que las personas sean conscientes de este reconocimiento demuestra la magnitud y el valor del premio”.
En palabras de Débora Santos Silva, co-fundadora del Premio Cinco Estrellas, “El sector empresarial exige datos, resultados y confianza. Por eso creemos que nuestro galardón puede ser una herramienta clave para empresas proveedoras que necesitan destacar en un entorno competitivo. Nuestra evaluación se basa en la experiencia real del cliente, no en percepciones genéricas”.
El sello Cinco Estrellas se convierte así en una garantía de calidad para los decisores empresariales y una herramienta valiosa para proveedores, que obtienen datos concretos sobre su posicionamiento y percepción en el entorno profesional. Con su llegada a España, el premio inicia una nueva etapa con el objetivo de convertirse también en un referente para el mercado B2B.
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