Telegram se sitúa como la plataforma donde más han crecido las estafas durante 2025

Los datos recopilados por Revolut confirman el cambio del paradigma en la naturaleza de las estafas y fraudes, ya que comienzan a abandonar las redes sociales tradicionales para refugiarse en la mensajería encriptada. Este trasvase exige una respuesta conjunta de todo el sector digital y de telecomunicaciones para blindar a los consumidores.

Asimismo, la cuarta edición del Informe sobre Seguridad del Consumidor y Delitos Financieros de Revolut arroja las siguientes conclusiones clave:

• Las estafas en Telegram: El fraude originado en Telegram representa ya una quinta parte del total de las estafas reportadas (21 %). Aunque el cifrado encriptado es una función de seguridad valorada por los consumidores, se ha convertido en la herramienta estratégica que permite a los estafadores ocultar sus operaciones y eludir los controles de las autoridades. Este entorno ha demostrado ser particularmente eficaz para engaños complejos: el 58 % de todas las estafas de ofertas de empleo a nivel mundial se originan ahora en Telegram.

• Meta, líder en número de estafas: Las plataformas de Meta representan en conjunto casi la mitad (44 %) de las estafas reportadas a Revolut a nivel global en 2025. De esta manera, la matriz de Facebook se vuelve a colocar por cuarto periodo consecutivo como el principal origen del fraude según el informe.

• También aumentan en TikTok: Pese a que TikTok registra un volumen de fraude relativamente menor que otras redes sociales, el porcentaje de estafas originadas en esta app se ha multiplicado por seis interanualmente.

• Las estafas de compras lideran el ranking, mientras que las de empleo se multiplican: Pese a que el fraude evoluciona constantemente, la frecuencia de las estafas en las compras se mantiene estable. Sin embargo, en 2025 se ha experimentado un alarmante crecimiento en las estafas de ofertas de empleo a nivel mundial, las cuales se han triplicado interanualmente y ya representan el 22 % de los casos de fraude.

En España, los datos muestran que Telegram es la red social donde ha habido mayor número de estafas en 2025 con el 22% de los casos reportados. Cabe destacar que las estafas en compras online fueron las más frecuentes en España durante el año pasado. De hecho, representaron más de la mitad (53%) de todos los casos denunciados.

Estas conclusiones se basan en investigaciones recientes que subrayan los importantes beneficios que obtienen las empresas que se encuentran detrás de las principales redes sociales a la hora de alojar anuncios fraudulentos. De acuerdo al último estudio elaborado por Juniper Research, estas compañías consiguieron un beneficio anual de 4.400 millones de euros gracias a estos anuncios fraudulentos dirigidos a usuarios europeos.

En este sentido, desde Revolut se ha valorado positivamente las nuevas normas antifraude de la Unión Europea y su estrategia ad hoc, tanto en lo que respecta al fraude en los pagos bajo el próximo Reglamento de Servicios de Pago (PSR), como a través de la futura estrategia de la UE para combatir el fraude online. Con respecto a España, se ha celebrado las nuevas normativas impulsadas por el Gobierno para hacer frente a las estafas digitales.

No obstante, advierten que el crecimiento acelerado del fraude a través de plataformas online exige redoblar los esfuerzos. Por ello, desde la compañía hacen un llamamiento a las autoridades españolas para que refuercen la normativa vigente, especialmente en lo relativo a la responsabilidad y los mecanismos de supervisión de las plataformas digitales, y prioricen medidas preventivas más ambiciosas que protejan eficazmente a los ciudadanos frente a estas amenazas emergentes.

Woody Malouf, Head of Financial Crime en Revolut, afirma que “el rápido aumento de las estafas originadas en Telegram pone sobre la mesa la velocidad con la que se adaptan las tácticas criminales. En Revolut procesamos miles de millones de puntos de datos para mantenernos un paso por delante, pero el ecosistema digital es tan fuerte como su eslabón más débil. Necesitamos que las empresas de redes sociales den un paso al frente. La protección de los usuarios debe ser una prioridad compartida en toda la industria, incluyendo las plataformas donde se generan estas estafas”.

En Revolut, se aborda con la máxima rigurosidad el fraude y el riesgo de coacción a los clientes por parte del crimen organizado. Actualmente, casi un tercio de la plantilla global de la compañía está dedicada exclusivamente a la prevención de delitos financieros, impulsando una mejora continua en nuestros protocolos de seguridad. Para reforzar este compromiso, Revolut ha lanzado en los últimos seis meses cuatro soluciones estratégicas diseñadas para neutralizar este tipo de amenazas. Entre ellas destacan :

• Scam Buster (Detector de Fraudes): Un innovador chatbot impulsado por IA diseñado para emitir advertencias de estafas personalizadas a los clientes de Revolut antes del punto de venta. El bot utiliza datos conversacionales para predecir el tipo de estafa en la que el cliente podría estar cayendo y adapta su advertencia.

• Street Mode (Modo Calle): Permite a los usuarios establecer "Ubicaciones de confianza" para sus transacciones, aplicando capas de protección adicionales a cualquier transferencia que se realice fuera de estos lugares.

• Banner de identificación de llamadas en la app: Nuestra función de llamadas integradas en la aplicación ayuda a los usuarios a verificar instantáneamente si están hablando por teléfono con Revolut o con un estafador.