La digitalización del turismo influye en diferentes actores del sector. Los hotelesapuestan por reservas online, gestión de reservas más eficiente e incorporación de la Inteligencia Artificial para calcular los gastos que generan en términos energéticos sus instalaciones. Y el sector transportes monitoriza sus flotas para evitar cualquier fallo y mantener una movilidad constante ante la alta demanda.
Sin embargo, hasta los entornos menos visibles están digitalizados. Por ejemplo, las playas. “La tecnología ha llegado a espacios que antes parecían poco probables. Claro que se digitaliza el transporte, pero también los parajes naturales que hay que cuidar y controlar. La playa ya no es solo arena y sombrillas. Detrás empieza a haber sensores, datos, paneles, apps, drones y sistemas municipales que tienen que funcionar en tiempo real. Si digitalizas el turismo pero no monitorizas esa operación, solo estás creando otra capa más de riesgo”, explica Sancho Lerena, CEO de la tecnológica española Pandora FMS y experto en gestión IT y seguridad.
La Comunidad Valenciana es uno de los grandes ejemplos. El Ayuntamiento de l'Alfàs del Pi cuenta con un proyecto para, a través de sensores inteligentesinstalados en los lugares más relevantes turísticamente hablando, controlar la afluencia del municipio y las horas de mayor presión. “Esto no solo se puede utilizar para saber cómo están las playas, sino también para tener servicios como seguridad o salud en los momentos más importantes”, ejemplifica Lerena.
En Elche, por ejemplo, la digitalización del turismo se ha aplicado de manera informativa, instalando paneles con QR para que los visitantes puedan obtener datos clave sobre el municipio. “En estos casos es fundamental la ciberseguridad, porque si alguien se hace con el control de estos dispositivos puede acabar afectando a la imagen del municipio”, detalla el experto. Y algo similar pasa en Xátiva, donde hay una app con información turística al alcance de todos los usuarios.
También en Valencia destaca el proyecto BioSoundScape, donde la IA se encarga de analizar el entorno acústico natural para ver la población de aves y su convivencia con la sociedad. Esto, en verano, puede servir para ver el impacto turístico en la naturaleza. Pero hay muchos más ejemplos.
“En Galicia hay boyas inteligentes que sirven para analizar modelos oceanográficos y meteorológicos en tiempo real. En Mallorca se monitorizan playas para ver la ocupación en tiempo real. Y en muchos puntos se utiliza el análisis de imágenes de drones para ver datos de seguridad, afluencia o temperatura”, explica Sancho Lerena. “En general, la tecnología está muy presente y es clave para que haya un turismo más sostenible”.
Hay que tener en cuenta que los meses de verano suelen ser más peligrosos en términos de ciberseguridad por la relajación de las empresas. En la mayoría de ocasiones se suelen concentrar plantillas más reducidas por las vacaciones, y las medidas de seguridad de los propios trabajadores se relajan. En 2025, por si fuera poco, hubo un crecimiento del 26% hasta más de 122.000 incidentes de ciberseguridad en España.
Este incremento es inferior incluso al de los sistemas vulnerables, conocidos como todos aquellos que no cuentan con un sistema de seguridad suficiente. En este caso, los datos muestran un crecimiento del 29% pasando de casi 184.000 a más de 237.000 en 2025, según el análisis de Pandora FMS en base a informes del INCIBE.
Además, los ciberataques a los sectores críticos y esenciales han crecido un 17% al superar los 400 en el último año. Los ciberataques a la banca supusieron el 34% de los sectores esenciales. Si se le suma el sector asegurador y de pensiones, así como las infraestructuras de mercado, el porcentaje llega al 47%. El sector transporte acumuló el 14% y el energético el 8%. Datos que reflejan la relevancia en términos de ciberseguridad de estos sectores.
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