Los grandes medios de comunicación sólo utilizan las redes sociales como quioscos digitales para promocionar sus noticias

El trabajo, cuya finalidad es descubrir si los medios de comunicación utilizan sus redes sociales como canales para generar diálogo con sus públicos, está basado en el análisis cuantitativo y cualitativo de las cuentas en Facebook, Twitter, YouTube e Instagram de los 45 principales medios, según sus audiencias y abarcando tanto la prensa (impresa y digital), como la televisión, la radio y las agencias de noticias.

Según el coordinador del estudio, “no se han encontrado evidencias de que los medios de comunicación usen sus perfiles o cuentas en las principales redes sociales con el objetivo de dialogar o debatir con su público, sino que más bien utilizan estas plataformas ‘online’ como quioscos digitales donde promocionar sus noticias y poder así llegar a una audiencia mayor”.

El número de medios que responden a comentarios de sus usuarios en las redes es mínimo y, cuando lo hacen, “generalmente es para aclarar dudas muy puntuales de los usuarios, haciendo caso omiso a críticas, comentarios negativos o provocaciones y promoción de debates”, ha señalado el consultor de Estudio de Comunicación.

En palabras de Jesús Ortiz “a pesar de la poca interacción con los seguidores, sí existe un alto grado de presencia y actividad en las redes. El 100 % de los medios estudiados están presentes en Twitter y el 95,6% disponen de una cuenta oficial en Facebook. Instagram, en todo caso, es una plataforma que aún no logra posicionarse entre los medios de comunicación, ya que únicamente el 27% de estos la utilizan”.

PRESENCIA Y CONOCIMIENTO DEL MEDIO

En lo que respecta a la popularidad en redes sociales, para la agencia experta en consultoría “los medios de prensa impresa suelen ser los que disponen de un mayor número de seguidores, siendo Marca quien lidera este sector con más de 4 millones de seguidores en Twitter”.

Por otro lado, en el campo de la radio, la popularidad en cuanto al número de oyentes de estos medios “no guarda relación con su número de seguidores, como en el caso de la Cadena Cope, en el que el número de seguidores es diez veces inferior al de oyentes medios diarios”. En general, el tipo o las características del medio no influyen en el número de seguidores, sino que esto radica en el esfuerzo que cada uno pone en la implementación y actividad de sus perfiles sociales, según las conclusiones del estudio.

Esta investigación de campo se fija también en el comportamiento que tienen en la red social Twitter los principales periodistas de cada medio para determinar qué uso hacen de esta red -profesional o personal-. La conclusión es que “un 73% de los que tienen perfil en esta red del llamado microblogging lo hacen con fines personales, ajenos a la empresa para la que trabajan”, concluyó el responsable de la presentación del estudio.

SOBRE EL CURSO DE PERIODISMO DE SERVICIO DE SERVIMEDIA Y LA URJC

En su XI edición, el Curso de Verano de Periodismo de Servimedia y la URJC profundizará en la tendencia del ‘Periodismo en Redes’ y en los cambios que la irrupción de las redes sociales y los nuevos soportes proporcionados por los avances tecnológicos. Para ello contará con un equipo docente de primer nivel entre el que figuran los nombres de Victoria Prego, Juan Cruz, Nacho Cardero o Arsenio Escolar.

El catedrático de la URJC, Ramón Sarmiento, y el director general de Servimedia, José Manuel González Huesa, han sido un año más los encargados de definir la estructura y los contenidos del Curso de Verano de Periodismo, que se celebra gracias a la colaboración de Novartis y Abertis, y con el apoyo de ILUNION y Estudio de Comunicación.