La comunicación médico-paciente factor clave para la salud de las personas

El experto en habilidades de comunicación y expresión en sanidad y director de curso, coordinó el taller práctico centrado en las claves de la comunicación profesional sanitario/paciente, el poder sanador de las palabras, el ritmo del lenguaje, expresión verbal y no verbal, cómo comunicar buenas y malas noticias, capacidad verbal y técnicas de repentización, timbre de voz adecuados, así como la capacidad de comunicación del paciente con el médico y demás personal sanitario, empatía, diálogo y conversación.

Durante la sesión se practicaron simulaciones y cambios de roles para detectar puntos fuertes y débiles de la comunicación de los participantes y sus habilitades para una comunicación eficaz, centrados en mejorar las cualidades, destrezas y competencias que puedan potenciar los profesionales de la sanidad, así como los pacientes, para una estrecha relación que redunde en mejorar la salud de las personas.

Se analizaron de manera prácticas las tres herramientas básicas de la comunicación que son la voz, la imagen que transmitimos y el lenguaje no verbal que manejamos en los diferentes escenarios donde se dialoga y se transmite información: consultas, hospitales, centros, residencias de mayores y otros espacios de relación; con especial énfasis en la sensibilidad, sinceridad, afectos del paciente, la familia y los médicos, a través de un lenguaje claro, sencillo, breve, positivo y concreto.

Las cuatro mesas de trabajo del curso desarrollaron aspectos transversales de la comunicación en salud a través de las “Claves de la Comunicación Profesionales Sanitarios/Persona”, “La Comunicación de Políticas Sanitarias/Sociedad”, “Comunicación Interna/entre profesionales y “Comunicación Externa/Medios de Comunicación”.