En esta segunda edición el ÍEI se ha elaborado mediante más de 24.000 encuestas, realizadas en España durante el 2023, sobre las que se han conseguido analizar un total de 120 marcas de 20 sectores del mercado español, que ha dado como resultado como empresas más innovadoras en cada uno de los 3 apartados (comercial, digital y social): APPLE (comercial y digital), TOYOTA (social), ZARA (comercial español), BALAY (social español) y CABIFY (digital español). Por lo que respecta a líderes de su sector, destacan las españolas MAHOU en cervezas, MOVISTAR en telecomunicaciones, SANITAS en seguros de salud, GLOVO en servicios de entrega y envío, MUTUA MADRILEÑA en compañías aseguradoras e IBERIA en aerolíneas.
Lluis Santamaria, Director del INDEM, y Juan de Rus, Director y Socio de Neovantas, afirman que "el resultado de este índice es la calificación y clasificación anual de las principales empresas B2C que operan en España en varios sectores, en función de su capacidad de innovar, su atractivo relativo y la lealtad de sus clientes".
GALARDONADOS EMPRESAS MAS INNOVADORAS 2023:
- GANADOR COMERCIAL: APPLE
- GANADOR DIGITAL: APPLE
- GANADOR SOCIAL: TOYOTA
- GANADOR COMERCIAL ESPAÑOL: ZARA
- GANADOR DIGITAL ESPAÑOL: CABIFY
- GANADOR SOCIAL ESPAÑOL: BALAY
MENCIÓN AL ESCALADOR DEL RANKING: YOUTUBE
GANADORES SECTORIALES
Sector. Empresa ganadora
Aerolíneas Iberia
Alimentación Coca-Cola
Automóviles Mercedes-Benz
Cervezas Mahou
Compañías Aseguradoras. Mutua Madrileña
E-commerce Amazon
Electrodomésticos Bosch
Hoteles y Alojamiento turístico. Airbnb
Proveedores de gas, electricidad y otros. BP
Proveedores Tecnológicos Apple
Redes Sociales YouTube
Restaurantes de cadena McDonald’s
Ropa y Calzado Nike
Seguros de Salud Sanitas
Servicios de entrega y envío Glovo
Streaming Netflix
Supermercados Lidl
Telecomunicaciones Movistar
Tiendas especializadas y por departamentos. Ikea
Bancos y servicios financieros ING
Transporte de pasajeros Ouigo
Si (
No(
